ZuttoRide株式会社
【名古屋/第二新卒・未経験歓迎】事務＜問い合わせ対応＞◆年収392万～・残業ほぼ無・年休120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～他業種からキャリアチェンジなど未経験社員多数！プライベートに合わせて勤務時間を決められます！ワークライフバランスを整えたい方にお勧め！～
■概要
バイク・自転車会員事業やシェアリング事業を展開する同社コンタクトチームにて、カスタマーサポート担当として、主に大手メーカーのバイクレンタルサービスや関連アプリに関する問い合わせ対応に携わっていただきます。
■業務の流れ
会員（利用者）様やバイクショップからの問い合わせ対応を行い、必要に応じて管理画面の操作案内や事務局への確認、報告を行います。
対応件数（1日あたり）: 繁忙期で30～40件、閑散期で15～30件程度です。
1件あたりの対応時間: 3分～30分程度（内容により異なります）
使用ツール: CRM、Googleスプレッドシート、各専用の管理画面など
■お問い合わせ内容
前向きな「利用方法」の相談が中心です 。
レンタルバイク: サイトでの予約方法、仮予約の受付、料金や規約に関する問い合わせ
バイクショップ（加盟店）対応: 予約管理画面の使い方や不具合に関するサポート
スマホアプリ: アプリのログイン方法や、電動三輪モビリティの購入・納期確認など
■その他業務
事務手続き: 事務業務
ナレッジ蓄積: リアルタイムで質問・回答をQ&Aシートに記録しチーム内での情報共有に活用します 。
■チーム構成
チーム構成: 7名（女性6名・男性1名）が在籍しており、平均年齢は35.7歳です 。
■入社後の流れ
研修とOJTを通じ業務を覚えていただき、1か月程度から一人立ちができることを想定しています。近くに先輩社員がいるので、いつでも相談できる環境です。
■キャリアパス
主に3つのキャリアを築くことが出来ます。所属長を目指す／営業や管理部門へのキャリアチェンジ／チャレンジ制度を使っての新規事業立ち上げ
■働き方
・残業ほぼ無し
・服装・ネイル自由
・オフィスグリコ、ウォーターサーバー
■シフト勤務制
毎月15日までに希望休を提出できます。
＜就業時間＞
8時～17時／10時～19時／11時～20時
※上記時間内でのシフト制となります（実働8時間、1ヶ月毎に各勤務時間を変更）
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜＜ 職種未経験＆業界未経験の方歓迎 ※育成前提※ ＞＞
未経験の方でも気軽にご応募頂けます！人物重視の採用です！
■必須要件
・シフト勤務可能な方。
※シフトは1カ月固定です。
■歓迎条件
・お客様の話を正確に聞き取り、冷静に受け答えが出来る方
・顧客折衝経験のある方
＜こんな転職課題を解決できます＞
・ワークワイフバランスを大切にしたい
・適切な評価をしていただける企業で働きたい
勤務地
本社
住所：愛知県名古屋市中区千代田2-6-16 共信ビル
勤務地最寄駅：中央線／鶴舞駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:00～17:00
10:00～19:00
11:00～20:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
392万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
基本給に前払退職金46,000円含む 前払退職金を含めた基本給与をベースに残業手当・賞与等を計算
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～320,000円
＜月給＞
280,000円～320,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：半年に1回、6か月定期代支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社3年経過後に退職金制度開始
＜定年＞
60歳
但し、65歳まで嘱託として継続雇用制度有
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
確定拠出年金、在宅勤務手当、二輪免許取得支援制度、バイク購入補助、資格取得支援、ＭＶＰ制度、ホンサポ制度、懇親会費用補助、ツーリング費用補助、セミナー受講補助、通信教育補助、TOEIC(R)テスト受験費用補助
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・毎年、カレンダーの土日祝日数と同日数
・育児休業・介護休業、永年勤続特別休暇、結婚式出席といった個々の事情も考慮します
・6割の社員が80%の有給を消化
会社概要
- 事業概要
“For All Riders.”～全てのライダーのために～
■事業内容
二輪車に特化したロードサービス・盗難保険・延長保証会員の企画・運営をしています。二輪車専門であることが最大の特徴であり、小さいながらも日本国内には大きなライバル会社のいないニッチトップ企業です。1997年にバイクロードサービス会社として創業し、現在では全国で25万人のバイク会員を保有し、ホンダ・ヤマハ・スズキ各社の会員サービスを受託しております。従来は東証一部上場企業であるジャパンベストレスキューシステム株式会社から会社分割した子会社でしたが、2011年4月にMBOにより分離独立しました。2012年にはインドネシアとベトナムへの海外進出を果たし、“For All Riders.”の企業理念のもと、世界中のライダーに必要とされる企業を目指しております。また国内では2012年から自転車保険事業にも参入し、新たな活躍の場も拡大中です。
2016年に創業20周年を迎え、社名をJBR Motorcycle株式会社からZuttoRide株式会社に変更。「ずっと二輪にのり続けてほしい」「ずっとお客様から愛される企業でありたい」「ずっと続くいい会社でありたい」等と強い想いを込めています。
■事業の特色：
同社はBtoBtoCでのビジネス展開です。同社はバイクショップ・代理店等へ個人への販売を依頼し、バイクショップ・代理店等が個人へ販売しています。この方法は非常に保険の成約率が高く、営業人数が少なくとも売り上げを維持できております。- 所在地
〒460-0012
愛知県名古屋市中区千代田2-6-16 共信ビル- 設立
- 2011年4月
- 従業員数
- 100名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 98百万円
- 売上高
1,518百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
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