モビルス株式会社
【在宅可】事業プロデューサー候補◆コールセンター向け新規AIソリューション立ち上げ◆東証グロース上場
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【チャットボット市場7年連続売上トップ級シェア/コンタクトセンター特化型の生成AIソリューション『MooA』を展開/リモート可/フレックス】
■業務内容:
PMMの右腕として、セールス・パートナー支援からプロダクト企画のサポートまで幅広くお任せします。
※自社ツール「MooA CommNavi」を使用しますが、操作は入社後に習得可能です。
■具体的には:
◇セールス・パートナー支援(プリセールス業務)
・直販営業やパートナー(代理店)様向けの機能説明やデモの実施
・商談初期フェーズにおける提案書作成、見積もり作成の支援
・営業向けに、「デモシナリオ」「機能説明の操作動画」の作成
◇PoC(導入トライアル)支援
・顧客が生成AIソリューションを検討する際のPoCの実行サポート、進行管理
◇プロダクト企画サポート
・開発前の企画段階において、関係者に機能イメージを共有するためのデザインモック作成(Figma等を使用)
◇VoC(顧客の声)のフィードバック
・顧客要件や市場のニーズを整理し、PdMへ直接フィードバック。製品機能のアップデートを推進
■ポジションの魅力:
◇未経験から最先端の生成AIスキルを習得可能
入社時点で生成AIの知識は不要です。充実した社内研修があり、これまでも未経験者が短期間でAIスキルを習得しています。
◇実践的なコンサルティングスキルが身につく
PoC(導入トライアル)を通じて、「顧客のリアルな運用業務のどこに、どうAIを適用すれば最大の価値が出るか」を見極めるスキルが磨かれます。
◇自分の声がダイレクトに製品になる(製販一体の強み)
顧客要件をPdM(プロダクトマネージャー)に直接伝え、製品の機能要件を具体的に反映させ、素早く市場に届けることができます。大企業の縦割り組織では味わえない、ものづくりの手触り感とスピード感があります。
■キャリアパス:
先ずはPMMのサポート役として案件に携わっていただきます。ゆくゆくはPMMとして主体的に案件に携わっていただく予定です。更にその先には、事業プロデューサーとして企画などにチャレンジするチャンスもございます。
■組織構成:
Product Strategy Division MooA Products Unit/計9名在籍
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
◇BtoBビジネスにおける何らかの実務経験(ソリューション提案営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア等)
◇高いドキュメンテーションスキル
■歓迎条件:
◇コールセンターでの実務経験
◇操作動画等の動画作成スキル
◇Figma等を用いたUI/UXデザインや機能モックの作成経験
◇ChatbotやVoicebotなど、関連するソリューションの開発・導入・運用に関わった経験
◇IT・SaaS業界での業務経験/新規事業の立ち上げフェーズに携わった経験
勤務地
本社
住所:東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
※週3日出社(チーム毎に出社日固定)※残り2日在宅勤務可
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
フレキシブルタイム:7:00~11:00、15:00~22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。
給与
500万円~900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):280,423円~504,818円
固定残業手当/月:76,720円~138,040円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
357,143円~642,858円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験に応じて相談可
■昇給:年1回(9月 ※規定に基づく)
■賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得等支援制度
<その他補足>
■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
■各種社会保険完備
■譲渡制限付株式報酬制度
■部活制度(会社補助あり)
■業務内容に応じてご希望のPCを選択可
■モニター支給あり
■服装自由
■オフィスグリコ
■ウォーターサーバー、コーヒーマシン
■ビル内ラウンジ
■リモートワーク手当
■営業インセンティブ制度
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
会社概要
- 事業概要
【事業内容】
私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、
その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。
2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。
最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。
※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧 ~サービス&ソリューション~」
【主な製品】
■MooA
MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。
■MOBI AGENT
有人チャットシステム「MOBI AGENT(モビエージェント)」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。
様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT(モビボット)」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。- 所在地
〒141-0022
東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F- 設立
- 2011年9月
- 従業員数
- 109名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 438百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
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