パナソニックデジタル株式会社

【パナソニックG/東京】 CRM/SFA開発・導入エンジニア◆フルフレックス◆平均残業20h

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～安定したパナソニックグループの基盤と、DX・AIなど先進技術への挑戦を両立し、スキルアップを実現～
●プライム案件と安定した基盤を持つパナソニックグループのSIer企業
●製造DX・ERP・基幹系・業務DX・データ・AI・ICT基盤など幅広い領域でスキルアップ
●【えるぼし】認定/育児・介護休業やファミリー休暇・チャレンジ休暇などWLBやキャリアパスを整える制度◎

■概要
主としてB2Bビジネス向けに顧客接点強化に資するソリューションとしてSalesCloud、Serveice CloudといったSalesforceを活用したシステムの企画・開発・導入・運用を行います。他にもコンタクトセンター向けシステム（CRM）の開発・導入およびデータ・ＡＩの活用を通し、お客様のコンタクトセンター運営のＫＧＩ／ＫＰＩ達成に貢献をします。

■業務詳細
（1）CRM領域（Salesforce、自社CRM）
・提案:営業部門と一緒に行動し課題ヒアリング、改善提案、製品デモ、見積を行い受注を目指します。
・導入:プロジェクト管理(品質、スケジュール、コスト）と、お客様や関連ベンダー、協力会社とのコミュニケ－ションを通じたシステム導入します。
・運用:本稼働後の問合せ窓口、エンハンス提案をおこないます。
・製品開発:お客様からの要望整理、他社サービスとの連携企画を通じてバージョンアップ開発管理をおこないます。

（2）SFA領域（Salesforce）
・As-Isのビジネスプロセスの分析とTo-beのビジネスプロセスを業務部門とともに検討
・Salesforce Solutionの適用範囲の判断
・ビジネスパートナーとともに、システムの要件定義,設計,開発,テストを推進
・完成したシステムのビジネス部門への導入、効果の検証、更なる効果創出に向けた課題の検討

■キャリアパス
・SEとして提案～導入～運用の経験後、より大規模なプロジェクトPL/PM等の多様なキャリアを選択可能。
・コンタクトセンター向けシステムやSalesforce（Service Cloud、Sales Cloud)のシステム構築案件を通じて、業務知識、スキルアップが可能。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれかの経験
・自社CRMの企画・提案・開発・導入
└MicrosoftAzure,WindowsServer,SQLServer,.NET(C#)
└顧客折衝を伴う SE またはプリセールス経験
・Salesforceの企画・提案・開発・導入
└Sales CloudまたはService Cloudの導入経験
└システム開発における上流工程（構想・企画や要件定義）について、マネジメントやメンバーの経験

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都中央区市銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル23階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
キャリアオンボーディング研修、階層別研修、人材類型別研修 等
社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務 等

＜その他補足＞
個人のニーズに併せて利用可能なカフェテリアプラン制度（経済支援・健康増進・キャリア形成）年間122,000円相当付与、育児・介護との両立支援制度、時短勤務　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

祝日、メーデー（５月１日）、創業記念日（５月５日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等