軽急便株式会社

【名古屋駅／第二新卒歓迎】配車管理コールセンター◆平均残業10h／専任育成担当あり・未経験歓迎

---

★平均残業10時間／年間休日に加えて年平均8.8日有休取得で長期連休も取得可！
★1時間あたり平均7件程度で、落ち着いて対応できます！
★常に先輩・上司にすぐ聞ける体制があり、未経験でも安心です。

■募集背景：
・全国に拠点を展開し、緊急配送・スポット配送のニーズが年々増加しています。
・その中で、将来を見据えた体制強化のため、第二新卒・未経験から育成する前提の採用を行います。

■お任せする仕事内容：
・このポジションは、法人のお客様からの配送依頼を受け、最適なドライバーを手配する配車管理オペレーターです。
▼具体的な業務の流れ
＜受電・WEB・メール・FAXで配送依頼を受注＞
└お電話は既存の法人顧客が中心。営業要素はありません！
＜配車システムでドライバーの現在地を確認＞
└GPSでドライバー位置をリアルタイム把握し、配送内容に合ったドライバーを選定、メールor電話にて手配連絡を行います。
＜配送状況の追跡・管理＞
└システム上で進捗確認。問題があれば上司へ即相談。

■未経験でも安心な理由（育成・フォロー体制）
▼教育・研修
・まずは 物流の基礎・配車の考え方を学ぶ「座学」から始めていきます。
・その後OJTで先輩と一緒に実務をお任せします。
＼近くに必ず先輩・上司がいる環境であり、入社後は専属で育成担当がついているので、段階的に成長できます！／

■クレーム対応について：
・配送トラブル等による連絡は稀にあります。
その場合は必ず上長・責任者へ即報告し、組織で対応するので新人が一人で抱え込むことはありません
＼クレーム処理がメイン業務になることは決してありません／

■シフト・働き方について：
・シフトは前月20日頃に希望提出、希望休はできる限り反映
・土日祝の出勤は月1回程度（平均）
└土日祝のお休み取得も可能（完全固定ではありません）
・年末年始は有給取得を推奨
└8～9連休を取得する社員もいます！
・年間休日114日＋有給休暇を組み合わせ、しっかり休める環境です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎～
＼正社員・育成環境が整った会社で長期就業したい方にはピッタリ！／
■必須条件：
・電話応対やコミュニケーションが嫌いでない方

■歓迎条件：
・オペレーションセンターやコールセンターでの受電業務のご経験のある方

＜勤務地詳細＞
名古屋支店
住所：愛知県名古屋市中村区名駅5丁目18-3
勤務地最寄駅：地下鉄 桜通線線／国際センタ－駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：38時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～17:30（交替制）

＜勤務パターン＞
8:00～16:30
9:00～17:30
11:00～19:30
12:30～21:00
21:00～8:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業10時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり／月5万円まで
家族手当：配偶者5,000円､子供6,500円(20歳未満)
寮社宅：毎月25％負担で利用可※転居を伴う場合／規定有
社会保険：社会保険完備
退職金制度：3年以上の勤続者

＜定年＞
60歳
70歳まで再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
現場のOJTになります。

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■リゾート施設法人会員(ﾘｿﾞ-ﾄﾄﾗｽﾄ､ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞｿｻｴﾃｨ)
■共済会
■社員持株会
■社用車あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数114日

■休日：シフト制（土日出勤は月平均1.2日ほど！）
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（連続有給休暇制度あり）
産前・産後休暇・育児休暇：取得実績あり