パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【銀座】顧客課題を解決へ導くBPOプロジェクトリーダー/地域限定正社員/パーソルG

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【パーソルグループの安定基盤/コアレスフレックスで働き方/土日祝休み・年休125日】
プロジェクトリーダーとして、クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務系プロジェクト においてプロジェクトの立上げ、安定運用、日々の業務改善、メンバーマネージメント担っていただきます。

◆業務内容：
・新規プロジェクトの立上げ、安定運用化
・プロジェクトの収支改善
・業務効率化・改善提案
・クライアントとの折衝
・メンバー育成・マネジメント
・レポート・報告書作成（課題一覧、生産性レポート、作業報告書など）　など
＊プロジェクトリーダーは、既存のプロジェクトを安定的に運用する傍ら、営業が獲得してきた案件をプロジェクトに配置されたメンバーとともに、スムーズに立ち上げる役割を担っています。委託元のお客様と共に、SLAの設定、 KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートなども行います。
＊Excel・PowewPoint使用

◆プロジェクトについて：
本ポジションは研修講師専業ではなく、現場に入り込みながら業務を設計・改善し、
全国規模での研修運営を安定させるための実務支援型（伴走型）の現場リーダーを想定しています。
2名のOP（講師）の育成・品質管理を主軸としつつ、必要な場面では自ら前に出て、登壇・調整・トラブル対応も担う役割です。
【役割イメージ】講師3：リーダー7

◆研修制度：
・入社時研修あり
・別途本部内の研修制度あり（情報セキュリティ研修、派遣・委託関連研修 など）
・PCスキル向上に向けた社内研修の定期開催あり（希望者のみ）

＜やりがい＞
・事業の立上げや安定運用に携わることで幅広い知識の習得ができる
・さまざまな課題や問題に取組む機会があり、自己の成長を感じられ、挑戦できる
・自身で意思決定を行ない、責任をもって仕事を進められる

■企業の魅力：
＜社員の働きやすい環境づくりに力を入れています＞
・育休・産休を経ての復帰率が高／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。
・社内転職制度という、自分のやりたいことがあれば手を挙げて異動することができる制度があります。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務立ち上げ／業務設計の実務経験
・全国出張・不規則な動きへの耐性がある方

■歓迎条件：
・代理店・FC・チェーン向け支援経験
・全国展開プロジェクトの経験
・FAQ設計・エスカレーション設計・品質管理経験

＜勤務地詳細＞
銀座支店
住所：東京都中央区銀座4-6-1　 銀座三和ビル8階
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／銀座駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■月残業平均10～20時間　※繁忙期：月30～40時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：電車バスの通勤定期代（当社支給基準により支給）
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・本部内の研修制度あり（情報セキュリティ研修、派遣・委託関連研修 など） ・PCスキル向上に向けた社内研修の定期開催あり（希望者のみ）

＜その他補足＞
・社会保険(パナソニック健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)完備
※保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります。
・慶弔見舞金制度
・提携リゾート施設・保養所・スポーツクラブなどの割安利用

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日