株式会社アットイン
【名古屋駅直結/未経験◎】お客様サポート事務※デスクワーク◇平日1日＋土日どちらか休み/年休120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～PC操作の経験でOK！年収350万円～※正社員採用／未経験も安心の育成体制◎デスクワーク業務／転勤なし～
＼是非ご応募ください／
・未経験歓迎！コミュニケーションスキルを活かしデスクワークにチャレンジ
・名古屋駅直結×平日1日＋土日休みと無理せず働ける
・顧客満足度を高め、リピーター率を高める重要なシゴト
■業務内容
全国のマンスリーマンション管理を行っている当社にて、当社のマンスリーマンションへの入居が決まっている/入居中の顧客対応や物件管理のための業者とのやり取りを行います。
顧客満足度を上げ、リピーター率をより高めるために重要なポジションです。
≪具体的には≫
・顧客からの問い合わせ対応（メールやチャットでの対応が多い）
・物件管理
・設備管理対応（退去後の清掃や設備修理業者への依頼、やり取り）
・顧客満足度を上げるための企画
※過去の取り組み：入居時のメッセージカード/入居者から家族へのお花プレゼントギフト/タオルセットの設置 など
≪仕事の特徴≫
当ポジションの一番のミッションは、顧客満足度を上げることです。
入居中のお困りごとの解決はもちろん、どのようなことがあれば入居者がより安心して生活ができるのか、満足いただけるのか、を考え行動する仕事です。
■組織構成
30代～40代の正社員5名、20名程の契約社員やアルバイト社員が活躍中です。
ベテラン社員が多いため、分からないことが発生したときにはしっかりフォローできる環境です。
■働く環境
◇名古屋駅直結・ルーセントタワーでの勤務でアクセス抜群！
◇基本的にはデスクワークメインのため長期就業が可能！
◇平日1日＋土日どちらか1日がお休みになるシフト制のため、プライベートも仕事も充実◎
■入社後の流れ/キャリアパス
≪入社後の流れ≫
ベテラン社員がマンツーマンで仕事を教えていきます。入社3か月はOJTで仕事を進めていきますので、未経験でも安心してチャレンジできる環境です。
≪将来的なキャリアパス≫
将来的には部のマネジメントをお任せする可能性があります。
また、希望があれば営業職や実際にマンションに出向いて行う外勤の物件管理にチャレンジすることも可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第2新卒歓迎＞
■必須要件：
・Excel、Wordなど基本のPC操作ができる方
※当社の業務に興味がある方は是非ご応募ください。
勤務地
名古屋本社
住所：愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
・雇用形態、給与は本採用時と同じです。
・条件に変更はありません。
給与
350万円～420万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～250,000円
＜月給＞
200,000円～250,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：有
■昇給：有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・交通費支給あり（上限あり）
住宅手当：補足事項なし
社会保険：・社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
補足事項なし
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
休日：平日1日＋土日どちらか
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
マンスリーマンション管理・運営・企画、社宅、賃貸、マンション建物管理、家具・家電レンタル事業、シェアハウス運営、ホテル・温浴事業
■当社の特徴：
（1）徹底的に顧客の立場にたったサービスを目指します…当社が営んでいるマンスリーステイ（長期滞在型施設）は、利用期間及びサービスにより、ホテルと賃貸マンションの中間に位置されると考えています。家具付きの部屋の情報を提供するだけでなく、顧客へのサービスを積極的に行うべきだと考えています。当社は、問い合せへの対応も含めて、顧客と関わる全てのシーンで積極的なサービスの提供を実現しようとしています。
（2）人のこころを大事にした思いやりあふれるサービスを提供します…物質が豊かになっても、いくらお金があっても、こころが充足していなければ幸せになれません。当社は、目の前の人のこころを大事にします。昨今の企業活動において、軽視されがちな「人のこころ」を大事にして、思いやりあふれるサービスを提供していきます。次の世代に、今よりも、より価値のある社会を残すため、人のこころを大事にし、事業活動を行っていきます。
（3）顧客へのよりよいサービス提供を目指します…3つのキーワードに注力し、よりよい顧客へのサービスを提供します。
・スピード…顧客からの要望（問い合わせ～利用～退室～退室後）に対して、レスポンスの速さには特に注力します。
・誠意…顧客の要望に対して、意図している内容を理解し、できる限りの対応を心がけます。そして、いろいろな要求に対しても前向きに考えていきたいと考えています。
・親身な対応…顧客の要望に対して、意図している内容を理解し、真心込めて対応します。そして、顧客と信頼関係を築くことに注力します。
（4）当社らしい快適な部屋造りにこだわり続けます…既存の建物を借上げる部屋もある中、快適な部屋造りを目指しつづけていきます。当社らしい部屋とは何か、顧客からの声に耳を傾け、常に考え、できることから実行していきます。- 所在地
〒451-6005
愛知県名古屋市西区牛島町6-1- 設立
- 2004年5月
- 従業員数
- 310名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 企業URL
https://atinn.jp/
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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