【TCB（東京中央美容外科）】医療法人社団メディカルフロンティア
【東京／未経験歓迎】患者様サポート担当 ※医療現場を支える仕事／中途入社者が多く馴染みやすい環境◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■□未経験歓迎！大手美容クリニックで、患者様のお問い合わせに対応するアフターサポート担当を募集しております！■□
【募集概要】
今回募集する「渉外部」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。
【具体的な業務内容】
以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。
＜契約に関する返金・手続き対応＞
・中途解約・クーリングオフの対応
・施術後の不安や不満に関する対応
・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理
■会社概要
TCB東京中央美容外科グループは、「私たちに関わるすべての人を幸せに」という企業理念を掲げ、ミッションである「キレイを幸せに」を実践することで、患者様・スタッフ・関係者すべての幸福な人生に貢献します。そしてそのために、変化を恐れず「進化を文化に」する姿勢で、日々の診療やサービスを磨き続けています。
当グループでは、患者様の笑顔を第一に、心のこもった接遇と高品質な技術を提供しています。また、医師やカウンセラー、看護スタッフに対しても成長の機会を積極的に設け、個人と組織の向上を図っています。さらに、多様性を認め合い感謝の文化を根付かせることで、チームとして質の高い医療提供体制を築いています。
このような企業文化に基づき、TCBは全国100院を超えるネットワークを展開し、美容医療を通じて“キレイ”だけでなく“幸せ”を社会に広げていくことを目指していま
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）
■歓迎・優遇条件
カスタマーサポートやコールセンター経験
二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）
勤務地
愛宕イースト
住所：東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はございません。
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
10:00～19:00
14:00～23:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■月の平均残業時間：10時間程度（全社的に定時退勤する社風です）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は基本給・月給ともに270,000円～310,000円となります。
給与
400万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～340,000円
＜月給＞
300,000円～340,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
金額はスキル・ご経験に応じて決定いたします。
■昇給：年2回（試用期間後から適用）
■賞与：年4回（試用期間後から適用／2月・5月・8月・11月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで支給（公共交通機関に限る）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修
■先輩社員によるOJT研修を想定しておりますので、安心してご入社いただけます。
＜その他補足＞
・交通費一部支給 (上限／月3万円)
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
・慶弔見舞金（正規雇用後）
・健康診断（定期健診）
・インフルエンザ予防接種
・私服勤務可能
・施術社員割引
・ウォーターサーバー完備
・クラブ活動
・懇親会費用補助あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年休は110日or120日で選択いただけます。
有給休暇、産前産後／育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇／休業、リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）
会社概要
- 事業概要
■会社概要
TCB東京中央美容外科グループは、「私たちに関わるすべての人を幸せに」という企業理念を掲げ、ミッションである「キレイを幸せに」を実践することで、患者様・スタッフ・関係者すべての幸福な人生に貢献します。そしてそのために、変化を恐れず「進化を文化に」する姿勢で、日々の診療やサービスを磨き続けています。
当グループでは、患者様の笑顔を第一に、心のこもった接遇と高品質な技術を提供しています。また、医師やカウンセラー、看護スタッフに対しても成長の機会を積極的に設け、個人と組織の向上を図っています。さらに、多様性を認め合い感謝の文化を根付かせることで、チームとして質の高い医療提供体制を築いています。
このような企業文化に基づき、TCBは全国100院を超えるネットワークを展開し、美容医療を通じて“キレイ”だけでなく“幸せ”を社会に広げていくことを目指しています。
■企業理念・ミッション・ビジョン
【企業理念】
“私たちに関わるすべての人を幸せに”
患者様・スタッフ・関係者すべてへの幸福を重視し、継続的で一過性に終わらない幸せの創出を目指しています。
【ミッション】
“キレイを幸せに”
外見の美しさだけでなく、内面の美しさにも向き合い、ともに磨き合うことで、患者様とスタッフ双方に幸せを届けます。
【ビジョン】
“進化を文化に”
日々変化する社会環境の中で、現状維持ではなく常に進化を続け、患者様に最高のデザイン・技術・コミュニケーションを提供する文化を創ります。
■行動規範
1. For patient smile
患者様に笑顔になっていただけるクリニックを目指し、心のこもったおもてなしと高品質な技術を提供します。
2. For our growth
自身と仲間が共に成長できる環境を整備し、常に改善と挑戦を続ける姿勢を重んじます。
3. For best teamwork
多様性を尊重し、互いに感謝と思いやりを持ち、信頼し合えるチームづくりを推進します。- 所在地
〒960-8034
福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル1F 103- 設立
- 2014年12月
- 従業員数
- 3,485名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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