株式会社セントラル

【東京】カスタマーセンター業務｜11時～勤務♪セブン銀行と連携◆駅徒歩1分

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～相手の気持ちに寄り添い、丁寧なヒアリングができる方へ／人と接する業務経験を活かして活躍／ノルマ無し・チームで協力し合う文化／安定企業で腰を据えて長く活躍できる／～家族との時間を大切にしたいという方も働き続けられる環境～

■業務内容：
ローン等の新規受付、融資案内、顧客管理をお任せします。単純なデータ入力など、お客様との電話での対話が中心です。10～20分でお客様の状況を深く伺い、信頼を築く「対話のプロ」として、ご活躍いただくことを期待しています。

■業務詳細：
・電話対応
・事務作業
システム入力がメインですので、半年ほどで習得可能です。
＜対応件数＞
1日20～30件程度
＜業務の割合＞
電話：事務：1：1程度

■一日の業務の流れ：
11:00／出社・朝礼、お客様の案内・電話受付
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14:00／休憩
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15:00／お客様の案内・電話受付
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19:00／事務処理、業務の振り返り
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20:00／退社

【勤務時間の変更に関して】
・今後、勤務形態の変更を行う可能性があります。変更時期は未定です。
・勤務形態が変更になった場合は、土日祝の全てが出勤対象となり、平日に休日を取得していただきます。
※土日祝の勤務が始まった時の出勤時間
平日：11：00～20：00　土日祝：9：00～18：00

■業務の特徴：
◎ヒアリング力が重視される業務のため、複雑な相談に寄り添う保険会社や、コールセンター等の経験をお持ちの方は、経験を活かせます。

■教育体制：
常に先輩が横におり、難しい対応はすぐ相談・交代できる環境ですので、ブランクがある方や異業種出身の方も、安心してくださいね。

■組織構成：
東京営業：8名

■働く環境：
・クリーンな雰囲気の働きやすい環境です。
・子育てや介護などの事情があるかたは、8時～17時のシフトも可能です。
・原則残業なし、年間休日120日と、プライベートとの両立可◎

■社風：
金融庁の財務局に登録している会社ですので、言葉遣いや身だしなみなどを大切にしつつ、明るい社員が多いのが当社の特徴です。
周りとの連携を意識しているため、みんなで協力し、一つの課題を乗り越えていこうといった雰囲気です。

変更の範囲：当社業務全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験・職種未経験の方歓迎～
■歓迎条件：
・人と接する実務経験をお持ちの方（接客・販売・営業・コールセンターなど）

＜勤務地詳細＞
東京支店
住所：東京都豊島区西池袋1丁目25-1 恩田ビル3階
勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
土曜：9時～15時（月1回）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中給与/就業時間に変更有り
◇月給：223,000円
基本給：143,000円
その他固定手当：80,000円
◇就業時間：平日9:00～18:00/土曜9:00～15:00

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定あり
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：松山市内６拠点の自社物件にて格安で入居可
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、研修支援制度

＜その他補足＞
■自転車通勤可
■産前産後休業・育児休業取得可
■ストレッチ講座（無料）/月１回

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

特別休暇（土日を含む9連休）、年末年始休暇（12/31～1/4）、慶弔休暇
※月に1回土曜出勤あり（シフト制／振替休日あり）
※有給休暇：入社時に3日付与、半年経過時に７日付与（半年後計10日）