株式会社アース・カー
【丸の内｜総合職採用】営業・カスタマーサポート◆業界トップ級の駐車場シェアサービス「特P」を運営
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★経験不問◎／ニーズ拡大中のカーシェアリング事業／年休130日・残業少なめ／退職金あり
★ＩＳホールディングス母体の安定性とベンチャー風土が融合／挑戦と安定を両立できる環境
★年1回の海外社員旅行もあり、社員同士の交流も活発です♪
駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けられる環境です。
■仕事内容
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有・引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス／新機能開発会議への参加
入社後はサービス理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。
■業務のポイント
利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの解決、顧客満足度の向上をメインとする部署です。ゆくゆくは電話応対だけでなく、システム開発会議や顧客満足度向上の会議にも参加し、サービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジできます。
■キャリアパス
ゆくゆくはSVやマーケティング・バックオフィス・事業立ち上げのための出張担当・マネジメント等、さまざまチャレンジできます。
■組織構成
中途入社者が半数で平均年齢は30代。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。
■シフト制について
希望休の提出は可能です。曜日固定勤務は、連続勤務の制限や全体のシフトバランスの都合上、原則難しい場合がありますが、土日祝の固定勤務は歓迎しています。なお、連休については、他メンバーのシフト状況と連続勤務制限を踏まえた上で調整が可能です。
■当社の特徴
これまでにない新しい事業に挑戦したい方に良い環境です。ベンチャー気質を持ちながら、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立できます。オフィスは都心の中心に位置し利便性も抜群。年1回の海外社員旅行もあり社員同士の交流を深める場もあります。またグループ内の他事業参画（スキー場・宿泊・ワイン販売など）等、実際に現地（主に福島県）に出張し、多様な議場に携わる機会もございます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜第二新卒歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜業種未経験歓迎＞
■必須要件：
・アース・カーの目指す姿・ビジョンに共感し、共に頑張っていきたい方
※まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、お気軽にご応募ください！
■マッチする志向性：
・自己成長に対する意欲がある方
・いろんな業務にチャレンジしてみたい方
・変化を楽しめる方
＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種
勤務地
本社
住所：東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内27F
勤務地最寄駅：各線／東京駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月15～20時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は賞与支給なし
給与
368万円～400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：196,160円～210,000円
固定残業手当/月：66,495円～71,200円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
262,655円～281,200円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度：業務に必要な資格の取得時には試験費用は会社負担
＜その他補足＞
■出産・育児支援制度
■慶弔見舞金制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日
夏季休暇（10日）、年末年始休暇（9日）、GW休暇（9日）、慶弔休暇
※カスタマーサポートへの配属の場合、土日祝の出勤あり（完全週休二日制、年間休日数は変わらず）
会社概要
- 事業概要
■不動産業界の風雲児、駐車場 DX 事業「駐車場シェア」ビジネス
弊社が運営する「特 P」サービスは開始からわずか 7 年で 120 万人を超えて、超使いやすいサービス！としてお客様から支持されています。
不動産、駐車場業界は非常にアナログで DX 化が進んでいないと言われている中で、弊社は業界の皆さまにシンプルなシステムを提供することで駐車場拠点数を大きく伸ばしています。
「時間貸し」「マンスリー」「月極」全ての駐車場事業を網羅しているのは業界でも特P だけです。
■伸びている「カーシェアリング」市場の中で、オンリーワンの存在
アース・カーはカーシェアリングの予約サイトを運営する会社という側面だけでなく、
カーシェアを運営したいという企業様に対してハード（車載機等の機械）とソフト（予約システム等）の両方を提供する日本でも数少ない会社です。
日本でも少子化における人材不足が叫ばれる中、レンタカーを無人化するというニーズは急激に高まっており、伸びていく分野です。
■「駐車場」と「クルマ」2 つのシェアビジネス！
システムやスマホが普及する前の時代では所有するという選択肢しかありませんでした、
だけどこれだけ日々IT が進化していくなかで、簡単に色々な物や権利をシェアすることが出来る時代になりました。
何かを生み出す、作ることも大切なお仕事ですが、誰かと誰かがシェアすることを支援できる事業もこれからの時代は重要になってきます。
特にモビリティ分野と不動産分野は、まだまだこれからIT 化が進んでいくと思います。
そして、「シェアすること」を支援できるのはとてもサステナブルな事業だと考えています。- 所在地
〒100-6226
東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内27F- 設立
- 2009年12月
- 従業員数
- 17名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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