株式会社リューズ

【ヘルプデスク経験者歓迎】インフラエンジニア＜監視業務無し！チーム制・研修充実＞７月入社

---

～ヘルプデスク・コールセンター経験歓迎／顧客対応力を活かしてキャリアアップ可能！／未経験からIT領域でスキルを習得しやすい業務設計／チームで安心して働ける環境／働きやすさも良好～
大手顧客から信頼されるITサービス企業である同社にて、ヘルプデスク・コールセンターのご経験を活かして、IT分野へキャリアチェンジしたい方を募集しています。
＼オススメポイント／
・電話対応や顧客対応の経験を活かしてIT職種へステップアップ可能
・問い合わせ対応のみの業務ではなく、スキルを身につけられる環境
・充実した研修制度！IT未経験からスタートした社員が多数活躍
・1人での常駐なし！チームで案件へアサインされるため安心
■業務内容：
・クライアント向けITインフラに関する設計・構築、運用・保守プロジェクト
はじめは先輩社員に教わりながら業務に入り、これまでのヘルプデスク・コールセンターでの経験を活かしつつ、クライアントとのコミュニケーションにも携わっていただきます。案件は1年～3年と長期のため、じっくりとスキルを身につけていくことが可能です。
■研修内容
入社後3か月間、ITの基礎から学べる段階的な研修をご用意しています。
・第一段階：ネットワークなどの基礎知識をテキストで学ぶインプット・アウトプット研修
・第二段階：実機やツールを用いた操作トレーニングで実践スキルを習得
・第三段階：IT情報をテーマにしたプレゼンテーションで、説明力・伝達力を強化
※これまでの「分かりやすく伝える力」「相手の意図をくみ取る力」が活かせます
■魅力：
・大手クライアント案件のため労働環境が整っており、平均残業は月9時間程度。有給取得もしやすい環境です
・単独での常駐はなく、必ずチームでの配属となるため安心して業務に取り組めます
・全社員が月1回上長との面談を実施しており、キャリアや悩みを相談しやすい環境です
■特徴：
同社は、お客様とのコミュニケーションが重要となる工程に強みを持っています。そのため、ヘルプデスクやコールセンターで培った「顧客対応力」「説明力」を存分に発揮できます。
また、技術スキルだけでなく、論理的な話し方やお客様のビジネス理解といった、長期的なキャリアに役立つスキルも体系的に身につけることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
・ヘルプデスク、コールセンター業務経験をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：千葉県市川市南八幡4-17-8 6F
勤務地最寄駅：都営新宿線／本八幡駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先（東京都内）
住所：東京都内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし
特にありません。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社平均残業時間は９時間／月有給取得も全社的に推奨しており、メリハリのある働き方が可能

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格試験合格時には受験料を負担します。
また面談を通して今後のキャリアについて話し合う時間を設けています。


＜その他補足＞
401k（確定拠出年金）制度あり。決算賞与は6月、12月に、月給1ヶ月分ずつを基本に支給。年1回給与査定あり。リモートワーク可（一部従業員利用可）
食事補助制度あり（エデンレッド）
エデンレッドとは：全国のコンビニ・飲食店・ウーバーイーツ等で利用可能な食事補助サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇