株式会社ＰｕｂｔｅＸ（丸紅株式会社と大手出版三社の共同出資企業）

【虎ノ門】カスタマーサクセス（出版業界のDX導入支援）◆在宅可／転勤無／丸紅G×出版大手3社で設立

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【本好き・本屋さん好きの方歓迎／出版業界の課題をDXで改革！】

＼同社について／
丸紅グループ・講談社・小学館・集英社によって日本の出版流通をDX活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立。多くの人に店頭で一冊でも多くの魅力ある出版物と出会える、快適な読書環境の維持に貢献し続けます。

■業務内容
AIサプライチェーンソリューション事業部にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。

＜具体的な業務＞
・出版業界のお客様へ当社のテクノロジーを活かしたサービス活用のコンサルティング、利用拡大へ向けた提案
・お客様ごとの業務課題やKPIを深く理解し、ゴールを共に設計しプロダクト活用を通じた顧客支援
・エンジニア、データサイエンティストらとの協働による成果創出
・プロジェクトマネジメント（KPI・KGIゴール設定、顧客MTG、進捗管理）
・カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化（オンボーディング～活用定着～アップセルまでのプロセス設計、ヘルススコア運用、FAQ・ナレッジの整備等）を通じた、再現性の高い運用体制の構築・業務効率改善

■AIサプライチェーンソリューション事業部
サステナブルな出版流通を実現するために、DXを活用したサプライチェーン全体の最適化サービスを提供します。出版社様、販売会社様、書店様とステークホルダーも多く、サプライチェーンの上流～下流まで一気通貫で改革に携わることが可能！

■配属組織
BizDev2名（30代男性）、オペレーション企画2名（20代女性）、営業事務1名（20代女性）の計５名の正社員と、データ作成・解析の派遣社員2名（女性）が在籍

■魅力
★組織はフラットで風通しよく、年齢や役職に関係なく皆でオープンに意見を出し合いながら仕事を進めています！
・大手の資本力＋最新のテクノロジーでスケールの大きな業界改革に携われます
・高度な専門性を持つエンジニア、データサイエンティストなど多様なメンバーと連携しながら業務を進めるため、切磋琢磨しながら成長出来る環境！

■ご入社後
OJTで業務をキャッチアップいただき、将来的にはてはリーダー、マネジメントや、事業企画や事業開発などビジネス系の他職種にステップアップをしていく等のキャリアパスを想定しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス／導入支援の経験1年以上　※有形／無形商材不問
・顧客との折衝・交渉経験
・システムエンジニアとの協業経験
・データを利活用したサービス開発の経験
・DXを通じた出版流通改革に対する熱意
■歓迎条件：
・システムを活用したデータ管理・解析の経験（整合性確認・各種前処理・集計）
・出版流通業界(出版社、書店)における実務経験
・業種問わずビジネスプロセス、販売プロセス構築の経験
・サプライチェーンの知見のある方（在庫管理・3PLの営業経験等）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル
勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／小川町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20~30h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
原則3ヶ月、試用期間中も待遇に変更なし ※当社規定による

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
■人事考課：年1回
■健康診断実施
■育児休業
■介護休暇
■テレワーク制度あり（在宅及びサテライトオフィス）
■インフルエンザワクチン接種補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔休暇、生理休暇