日本ビジネスオペレーションズ株式会社

【40代・50代活躍】ATMサービスセンターSV◆未経験活躍／女性活躍／残業5H　#26JBO-05

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【シニア活躍◎セカンドキャリア歓迎／未経験から安定して長く働く／定年65歳＆再雇用有で50代メンバーも多数活躍中／社会インフラに貢献】

■業務内容：
ATMサービスセンターにて、オペレーターの業務を支援するSVとして勤務します。
ATM利用者からの問い合わせ対応における運用指示やエスカレーション対応を行い、状況に応じて関係部署と連携します。
カード・通帳・現金など取り忘れが発生した際は、手続きに沿って事務対応やその後の進捗確認を行います。
受託金融機関向けの各種連絡票・報告書作成や正確な情報共有なども行います。
あわせて、応対品質の確認や改善、オペレーターへの教育・指導、チーム全体の品質を底上げなど安定したATM運用を支えることが期待されます。

■業務の魅力：
社会インフラである金融・ATMサービスを支える実感を得られる点が大きな魅力です。
お客様からの感謝の言葉や、トラブルなく運用を終えた際の達成感が、日々のやりがいにつながります。

■働き方：
土日祝日を含むローテーション勤務（5勤2休）で、年間18日の特別休日と有給休暇（年間20日）を組み合わせ、
計画的に休みを取りやすい働き方です。
毎月4日程度の希望休を申請でき、事前調整のうえシフトが確定するため、プライベートとの両立もしやすい環境です。

■キャリアパス：
運用管理・教育経験を積み、現場の中核として専門性を高め続けることができます。
長期的に知識と判断力を活かせるキャリア形成が可能です。
50・60代の方も未経験から多数活躍しています。
定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）

■研修環境：
入社時には導入教育とOJTを実施し、業務に必要な知識とスキルをしっかりと身につけていただきます。
未経験の方も安心して活躍出来る環境です。

■職場の雰囲気：
・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。
・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、業務スタートしていただきます。
・社員約70名・派遣社員約80名
※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
・何らかの顧客対応経験をお持ちの方
・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方

■歓迎要件：
・銀行又は金融機関での実務経験
・ATM設置や取扱い経験またはATM保守業務経験者
・コールセンター・カスタマーサポート等での顧客対応経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
6:30～22:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
6:30～15:00
9:00～17:30
13:45～22:15
＜その他就業時間補足＞
・土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日）・残業月平均：通常時～5H、繁忙期30H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
就業は同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■OKIバリュー健診（年1回／人間ドックの簡易版／基本料金をOKI健保組合が負担）

完全週休3日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年次有給休暇：※入社日に付与（期中入社の場合、付与日数は期間按分付与）