株式会社プラスアルファ・コンサルティング

【大阪】カスタマーサクセス（既存営業）◆業界No1タレントパレット◆導入4,500社超◆プライム上場

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■□国内人材管理市場においてシェア第1位！HRソリューション展開／科学的人事戦略の実現／6種類のSaaSサービスの提供を通じて、お客様のビジネスに＋αの価値を創造／例年売上成長率130％を達成／プライム上場／リモート・フレックス・家賃補助有■□

■仕事内容
HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」のカスタマーサクセスとして、1名あたり20～30社程ご担当頂き、エンタープライズ顧客の第一窓口となります。主たる動きとしては、既存顧客のアップセル／クロスセルをメインミッションとして、以下に関与頂く想定です。
・導入顧客に対する新規プロダクトニーズの特定～ご提案
・日々の顧客対峙による人的課題のヒアリングやボトルネックの特定
・顧客課題に合わせた最適な社内連携のプロジェクトリード
※オンボーディング課題：カスタマーサポート
※人的資本経営支援の推進：組織人事コンサルタント

■組織について
配属先は、顧客の成功を第一に考えるコンサルタントが集まる部門です。開発部門のエンジニアとも距離が近く、密なコミュニケーションが取れる環境です。中途入社者も多く、異なるバックグラウンドを持つメンバーが互いの知見を共有し、日々サービスの改善に努めています。

■はたらき方/環境
リモートワークやフレックスタイム制を導入し、個人の裁量で柔軟に働ける環境を整えています。家賃補助などの福利厚生も充実しており、腰を据えて長く活躍いただけます。

■ポジションの魅力
開発からサポートまで自社一貫体制のため、顧客の声を直接エンジニアに届け、新機能を実装することもあります。日本を代表する大手企業への導入実績も多く、戦略的な人事管理を支える喜びは格別です。「人材データの活用」という社会的な課題に対し、自社開発のITツールで本質的な解決を提案できる面白さがあります。

■同社について
◎NRI出身者により2006年に設立。順調に顧客数・売上を伸ばし設立以来15期連続の黒字・売上成長率130％・営業利益率30％超の安定＆急成長を実現。
◎日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。導入社数1,600社を突破したテキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』や『タレントパレット』などを提供。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・人事/採用（新卒・中途）/人材育成/組織風土改革/教育研修などの業務経験・知識
・ITパッケージ製品の導入支援経験
・エンジニアとして人事が利用するシステムに携わったご経験
・人材業界のCA・RAのご経験
・法人営業のご経験

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市北区中之島3丁目2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：30歳未満家賃補助有（会社規定による）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTを中心とした研修及びトレーニング

＜その他補足＞
・研修制度
・定期健康診断実施
・書籍購入費支給（上限なし）
・自己啓発支援（年間10万円）
・資格取得費用補助
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・オフィス軽食、自販機飲料 ※全額会社負担
・職種間をまたいでのコミュニケーションの促進委員会が作られており、
ゲーム大会、社員旅行、スポーツレクリエーション等が企画・実施されています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年末年始5日・夏期3日・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日付与）リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇