株式会社セラクＣＣＣ

カスタマーサクセス（リーダー候補）◆未経験歓迎◆ノルマ無しの伴走型DX支援◆大手エンタープライズ

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～営業からカスタマーサクセスへ挑戦／ノルマなしの大手エンタープライズ向けDX伴走支援／プロジェクトによりリモート可／安定×成長の環境～

■概要：
Salesforce を導入したものの、活用方法に悩んでいるエンタープライズ企業がクライアントです。ノルマに追われることなく、１社に深く入り込み、営業DXの実現を長期で伴走・サポートします。課題ヒアリング力 や 提案力をそのまま活かしつつ、より上流の「仕組みづくり」や「業務改善」に踏み込めるのが特徴です。
<詳細>
・課題の特定と活用方法の提案
・KPIの明確化・運用ルール策定
・システム設定・カスタマイズ
・ユーザー向けトレーニング

■入社後の流れ
入社後は約2か月間、基礎から学べる研修を実施しており、未経験の方でも段階的に業務に取り組める環境です。研修後も定期的な上司との面談を通じて、業務の振り返りや成長に向けたフォローを行っています。

■ 組織・キャリア環境
平均年齢は29.7歳と若手中心の組織で、最年少28歳で課長昇格の実績があります。課長以上の平均年齢は38歳であり、早期からマネジメントに挑戦できる環境です。入社理由としては、「顧客の事業拡大に貢献したい」「将来性のある事業に関わりたい」「自身の市場価値を高めたい」といった声が多く、成長志向と社会貢献意識の高い人材が集まっています。

■評価について
スキルアップを基準とした評価制度を導入しており、社内認定資格の合格時には受験費用の補助に加え、報奨金を支給しています。保有資格に応じて支給される 高度・先端技術手当 は最大月15万円と高水準。努力がそのまま昇給・昇格に反映される仕組みです

■働き方
参加するプロジェクトによって多少のばらつきはありますが、平均残業は月10時間程度 と少なく、リモートワークも可能 です。無理なく働ける環境のため、ワークライフバランスを整えながら長期的にキャリアを築くことができます。

■株式会社セラクCCC設立：
新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
営業経験および SFA／CRM の利用経験がある方
（例）
・Salesforce：商談内容を入力した程度でも歓迎です（触ったことがあれば歓迎します）
・CRM：自社開発のツールでも問題ございません

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：月10.48時間 ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度
社会保険：社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援（対象資格は360種以上：資格取得時に2万2千円～86万円を支給、試験費用の補助）
■セラク情熱大学
■各種トレーニング、各種セミナー開催

＜その他補足＞
■役職手当
■親交費補助制度
■慶弔見舞金
■出産手当金
■職場つみたてNISA
■持株会・ストックオプション
■産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■ベビーシッター利用制度
■社員住宅制度（利用条件有）
■高度・先端技術手当（当部門独自の制度）
■社内レクリエーション・サークル
■UCゴールドカード「プライズ」入会可
■健康・医療サービス（定期健康診断、高額療養費、付加給付など）
■カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※担当プロジェクトによって異なる場合があります
年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）