クオール株式会社

■同社について：
・全国各地に950店舗の調剤薬局を展開しております。
・保険調剤薬局事業は同社がメインに行っている事業です。地域の方々に信頼されるメディカル・コミュニティ構築の一翼を担っています。現在、全国への店舗展開ならびにグループ経営を積極的に行っています。上場グループの中核企業として透明性のある事業運営を行い、全ての社員が患者および地域の方々から「選ばれる薬局」になるために日々活動をしています。

■同社のビジョン：
・新しい医療への挑戦いままでの常識の枠にとらわれず、患者さまにとって、また地域社会にとって、新たなクオールの価値を創出します。
・選ばれつづける薬局への挑戦患者さまの求める薬局のあり方を追求し続け、利便性にあふれたすべての地域社会の健康で豊かな生活に貢献します。

■事業の特徴：
（1）健康サポート薬局…厚生労働大臣が定める一定基準を満たしている薬局で、かかりつけ薬剤師・薬局の基本的な機能に加え、病気予防や健康情報を発信して地域の方々が健康で豊かな生活が送れるよう手伝う薬局です。クオール薬局の「健康サポート薬局」は処方箋薬・市販薬や健康食品に関する相談はもちろんのこと、食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できます。

（2）クオールカード、クオール公式LINE…クオール薬局では、患者がより安心・便利に薬局を利用できるようにICTを活用したサービスを多く取り入れています。クオール薬局独自サービスのクオールカードは、全国に展開している当社だからこそ活用できるもので、どんなシーンでもお薬を安全に服用することをサポートします。クオール公式LINEは忙しい方でも、薬の待ち時間を最小限に抑えられるサービスです。

（3）医療機関との連携
・マンツーマン薬局…クオール薬局の店舗展開の特徴として、処方元医療機関とクオール薬局が1対1の関係になれる薬局づくりを基本としています。選ばれつつける薬局を目指し、地域や処方元医療機関の特性に合わせた店舗作りを行っています。
・テレフォンアプローチ…クオール薬局では、自宅で経口抗がん剤などを使用した治療を行っている患者に対して、副作用の発生状況、服薬状況、その他治療に影響する事項を電話で確認し、医療機関へフィードバックする「テレフォンアプローチ」を行っています。