株式会社インターナショナルシステムリサーチ
【中野】カスタマーサクセス ※100％自社開発のクラウド認証サービス／将来性◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～全てのクラウドサービスに安全にログインできるサービスを推進／認証ビジネスのパイオニア／将来性の高い認証サービス／1,400社へ導入～
■仕事内容：
自社開発サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサクセス業務を担当していただきま す。営業部が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸 に、担当するお客様とより深くお付き合いいただけるように顧客折衝を実施するCSM業務 に関わっていただきます。データに基づいて運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客 様からのご意見をもとに、必要に応じてサービスの機能開発や改善案を社内提案していただ くこともあります。
■詳細：
・新規顧客へのオンボーディング支援 ・既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング ・社内開発部門への機能改善案の提案 ・ユーザー向けコミュニティサイトの運営補助 ・セミナー、オフラインイベントの企画、運営補助 ・CS施策の企画、実行 等
■当社について：
私たちは、一度のログインで複数のクラウドサービスにそれぞれのセキュリティポリシーでセキュアにアクセスできるシングルサインオン(SSO)ソリューションや、パスキーを利用した強固な認証などを提供している会社です。
刻々と世界情勢が変化する中、私たちは「全力でお客様の情報資産を守る」という経営理念に基づき、SSOソリューション『CloudGate UNO（https://www.cloudgate.jp/）』のサービスを提供しています。
■サービスの特徴：
CloudGate UNOは100％自社開発で、各種クラウドサービスへアクセスする際のセキュリティを高める役割を担っており、Security Firstの考え方に基づき、第三者に依存することがないよう自社内での開発・運用・サポートを行っています。現在では1,400契約、70万ユーザー(2025年2月末現在）に利用いただいています。
2021年7月には提供するサービスに「すべてのアクセスを信用しない」とするゼロトラストの考え方を採用し、各クラウドサービスへのアクセス毎に認証が要求される仕組み、そして認証強度もサービス毎に設定できるような仕組みへと変更しました。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界経験2年以上
・下記いずれかの法人向け経験1年以上
ー営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、プリセールス、システムエンジニア
・電話やオンライン、対面などでの顧客対応経験
勤務地
★本社(2024.2)
住所：東京都中野区中野四丁目10番1号 中野セントラルパーク イースト4階
勤務地最寄駅：中央・総武、東西線／中野駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円～420,000円
＜月給＞
320,000円～420,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回（6月、12月）
※上記年収は、基本給×12ヶ月+賞与（6月、12月）で算出しています。
※ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
※会社業績や勤務態度・成績を考慮
※残業は事前申請を行い、承認された時間のみ残業可。実労働時間に応じ全額支給。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：「福利厚生その他」参照
家族手当：「福利厚生その他」参照
住宅手当：「福利厚生その他」参照
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
70歳
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。
■社内英会話教室あり
＜その他補足＞
■通勤手当・住宅手当：
通勤手当：上限25,000円／月、住宅手当：20,000円／月（中野駅より2駅以内）
※上記どちらかの適用となります。
■持株会制度あり
■在宅勤務制度あり（規定に該当する場合）
■子ども手当あり（規定に該当する場合）
■社内英会話教室あり
■オフィスに無料自販機あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇、夏季休暇、冬期休暇、GW、年末年始休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
安全にクラウドへアクセスできる認証サービス『CloudGate』を展開。
法人向けセキュリティサービスのシェアを誇る『CloudGate』は100％自社開発。
Google Workspace、Office365、Salesforceなどへのアクセスセキュリティを付随したサービスで、Google、Dropboxなどと共同でクラウドビジネスを展開し、大手企業をはじめ、多くの顧客企業に幅広く採用されています。
■製品詳細：
2008年、クラウドコンピューティングという巨大なキーワードと共に、Google社がGoogle Workspace（旧 G Suite）サービスで企業向けグループウェア市場に進出。Gmailに代表される魅力的なインターフェース、ブラウザさえあればどんな端末からでも利用できる利便性、膨大なGoogleのサーバ群による圧倒的スピード、そして驚くべき価格を持って日本市場で展開を開始。ただ、日本企業で導入が進むには「セキュリティ機能」という課題がありました。
このセキュリティ機能として、Google Workspace（旧 G Suite）へのログイン認証とアクセス制限を行うことができるサービスを開発し提供を2008年より開始。
社員でブレインストーミングを行い、私たちのサービスを通ってクラウドサービスへアクセスする、そんなゲート（門）としての働きを示したいという思いを込めて『CloudGate』と命名しました。
100％自社開発のCloudGateは、GoogleやMicrosoftなど数十もの法人向けクラウドサービスへの認証を担う日本で代表的なシングルサインオン（SSO）サービスとなりました。- 所在地
〒164-0001
東京都中野区中野4-10-1 中野セントラルパークイースト4F- 設立
- 1993年9月
- 従業員数
- 80名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 144百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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