AZPower株式会社

【東京／千代田区】サポートエンジニア＜リーダー候補＞◆資格取得支援制度充実／在宅勤務可

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■業務内容：
サポートエンジニアをお任せするあなたには、これまでのご経験や得意分野を踏まえ、できる領域から段階的に業務をお任せしていきます。
当社はAzure／Microsoft365を中心としたクラウドサービスを主軸としており、業務を通じてAzureやMicrosoft 365の知識・運用経験を身につけていただきます。業務時間内でのMicrosoft資格学習も推奨しており、3ヶ月～半年程度を目安に、一人で対応できる領域を増やしていただく想定です。（習熟度により変動します。）
主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じてMicrosoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。分からないことはTeamsを利用して周囲へ気軽に相談できる環境です。
当社では業務効率化・品質向上を目的としてAI活用を積極的に推進しています。サポート業務においても、生成AIや社内AIナレッジ基盤を活用しながら、調査・回答作成・ナレッジ整理などを行っていただきます。単なる利用に留まらず、自社開発中のAIサポートシステムに対して、実際のサポート現場目線でのフィードバックや改善提案にも参画いただく予定です。
※開発業務そのものではなく、「現場利用者」としてサービス改善に関わっていただくイメージです。

■資格取得支援について：（クラウド人材への自己研鑽を支援します）
資格取得するための学習時間を就業時間の2～3割取ってOK！
就業時間に資格取得のために外出OK◎
Microsoftのウェビナー経由でバウチャーを取得できるので、自己負担はありません。さらに、Azureの該当資格は20個以上、資格取得金として1～2万円が給与に上乗せされます。※最大18ヶ月

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・情シスとして、PC管理、MDM、Active Directory運用、社内ヘルプデスクなど、インフラ系部門での業務経験をお持ちの方（※目安3年程度）
・業務でAIを活用することに抵抗がなく、新しいツールや業務スタイルを前向きに取り入れられる方

■歓迎条件：
・Azure／Microsoft 365関連の業務経験、資格保有
・サーバー／ネットワーク／レンタルサーバーなどのインフラ系サービス設計／構築経験
・カスタマーサポート体制構築経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内神田2-4-2 一広グローバルビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・在宅勤務可

＜転勤＞
無
転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業月20時間※事前申請制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規程に基づき支給（上限25,000円/月）
家族手当：子供手当※扶養1名あたり5,000円/月
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助：電子書籍は除く
■資格取得支援：18ヶ月（10,000円/月～20,000円/月）

＜その他補足＞
■勤続手当：勤続年数×4,000円/月※12ヶ月以上在籍のこと
■テレワーク手当：10,000円/月
■Power Lunch Dinner：上限10,000円/月
■社内貸付金制度：上限30万円
■収入保障保険あり、がん保険あり
※出社時は交通費を実費支給、宿泊を伴う場合も実費支給

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇13日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年末年始休暇
・年次有給休暇（半年後13日付与）
※入社後すぐに使える特休5日付与