株式会社エムトラッド

【東京都／蒲田】営業事務／ITシステム保守契約の窓口・事務業務◆未経験可◆福利厚生充実

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【介護・障害福祉分野のITシステム保守契約を支える営業事務／未経験歓迎・手厚い教育体制／専門性やマネジメントも目指せる環境】

■業務概要
当社は介護・障害福祉現場の業務効率化を支援するITシステムの年間保守契約を担っており、営業事務として顧客や自治体職員様からの問い合わせ対応、見積書の作成・契約事務など幅広い業務を担当します。安心と信頼を提供する窓口として、チームで協力しながら顧客満足度の向上を目指します。

■業務詳細
主な業務は、自治体職員様からの電話やメールでの問い合わせ一次対応、見積書や契約書の作成、Excel（VLOOKUP・IF関数）やWordを利用した資料作成、契約書の件数管理・報告書作成、メール対応者の振り分け、週次ミーティング用資料の準備など多岐にわたります。問い合わせ内容に応じて営業担当と連携し、顧客課題の早期解決をサポートします。顧客リストや過去データも活用し、正確かつ迅速な事務処理を行います。

■教育体制
入社後はOJTや社内資格支援制度により、ITの基礎から実務まで段階的に学べます。外部研修や書籍購入、資格取得費用補助もあり、未経験の方も安心して成長できる環境です。

■業務の魅力
1～3年で基礎力を身につけた後、ITシステムの設計・構築など専門職やヘルプデスク、チーム管理や顧客折衝などマネジメントへのキャリアパスが広がっています。

■就業環境
東京都大田区蒲田のクライアント先勤務で、就業時間は9:00～17:40、残業は月平均15時間以内。年間休日125日、産育休取得実績あり、家族手当や健康診断、通勤手当（上限5万円）など福利厚生も充実しています。

■想定されるキャリアパス
経験を積んだ後は社内インフラチームや、より高度な業務へのステップアップも可能です。

■企業の特徴／魅力
福祉・介護現場のIT化を支え、安定成長と働きやすさを両立する企業風土が特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・基本的なPC操作ができる方
・MS-Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）いずれかを業務で使用した経験のある方
■歓迎条件
何らかの対人折衝・顧客対応の経験をお持ちの方
コールセンターなどのオペレーター経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
クライアント先
住所：東京都大田区蒲田
勤務地最寄駅：蒲田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均15時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援、受験費用・書籍購入・外部研修費用補助あり

＜その他補足＞
定期健康診断、社内交流補助金制度、資格取得支援、資格補助、資格受験費用支援、外部研修費用支援、産育休制度（取得実績あり）、健康診断休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、年末年始、慶弔、リフレッシュ、健康診断、産育休制度あり