Ｃｏｎｖｅｒｇｉｎｔ　Ｊａｐａｎ合同会社

【東京】オペレーションマネージャー◇グローバルセキュリティ企業◇業務最適化・KPI管理・リソース管理

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□■グローバルに展開するフィジカルセキュリティの専門システムインテグレーター／主要取引は大手外資系グローバル企業が中心■□

■概要：
日本拠点の社内オペレーション全体を統括し、業務プロセスの最適化・KPI管理・リソース管理を推進するポジションです。急成長中の日本拠点において、グローバル基準の業務品質を根付かせる重要な役割を担います。

■業務内容：
・日本拠点のオペレーション全体の統括・管理
・業務プロセスの設計・改善・標準化（グローバル基準との整合）
・KPI・管理指標の設定・モニタリング・グローバル本社へのレポーティング
・リソース計画（人員・設備・コスト）の管理
・社内システム・ツール（ERP・CRM・チケット管理等）の活用・整備
・チームメンバーのパフォーマンス管理・育成支援
・サービス・プロジェクト両部門との連携・調整
・APACオペレーションチームとの連携

■働く環境の特徴：
◇グローバルチームとの協働：APAC・米国本社と日常的に連携
◇充実した研修・サポート体制：入社後のオンボーディングから継続的なスキルアップ支援
◇幅広いキャリアパス：PE→PM→SDM等の社内昇格実績あり
◇個人の力を最大限発揮できるフラットな組織文化
◇多様性の尊重：国籍・性別・バックグラウンドを問わない採用姿勢
◇毎年実施：Convergint Social Responsibility Day（社会貢献活動）

■主要顧客層：
◇Fortune500に選出された大手外資系グローバル企業が中心
◇日本進出・既存オフィスの拡張・データセンター整備を担うサービスプロバイダーとして機能
◇対象業界：オフィス・データセンター・小売・テーマパーク・ホテル・製造工場等

■取引スタイルの特徴：
・長期アカウントとして顧客の複数サイト・複数国を一括管理
・日本拠点でありながらAPAC・グローバル規模の案件を担当するケース多数
・顧客担当者が外国籍であることも多く、英語を使う機会が自然に生まれる環境

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・オペレーション、サービス、フィールド業務、またはプロジェクトマネジメントの分野における実務経験
・30名のマネジメント、事業の戦略策定や社員のトレーニングなど上流構想の経験
・新しいビジネスプランの策定
・プロジェクトの監督・サポート経験

■歓迎条件：
・セキュリティ・AV・ITインフラ・建設設備業界での業務経験
・ERP・CRM・チケット管理ツールの活用経験
・グローバル組織での業務経験・英語コミュニケーション
・SLA／KPI設計・管理の経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
■英語でのビジネスコミュニケーション

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川11F
勤務地最寄駅：品川シーサイド駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度／資格手当あり

＜その他補足＞
■直行直帰可
■ネイル／ピアス／髪型自由・服装カジュアルOK

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年間休日120日以上
■夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・病気休暇（月1日）
■新入社員特別休暇5日間付与（入社後から6ヶ月以内※期間内のみ使用可）