株式会社アンドパッド

【大阪】ERP・EDI導入コンサルタント／カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞◆導入・運用活用支援

---

■業務概要：
「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援と、マネジメント業務をお任せいたします。

■業務内容詳細：
1）お客様への導入支援：フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング
課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート
2）プリセールス活動：フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消
3）データ移行支援：既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。
・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応
4）10名～15名規模のメンバーマネジメント：メンバーの数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションを行っていただきます。
・メンバー、及びチーム目標（導入進捗率、顧客満足度、チャーン管理、プロジェクト完了数など）の進捗管理およびボトルネックの解消
・1on1によるキャリアケア、モチベーション管理
・導入プロセスの標準化・仕組み化（再現性の高いオンボーディングフローの構築等）

■チームについて：
平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

■コミュニケーションツール：
Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）
◇上記に加え、下記いずれかの経験
・SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
・SIerでの顧客対応経験
∟ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
・ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
・オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度は部門ごとに異なります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限3万円まで
住宅手当：近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
■出張手当
■近隣住宅手当
■結婚・出産祝い金など
■オフィス内カフェ（社員価格にて提供／東京本社のみ）
■オフィスコンビニ（拠点による）
■サークル活動制度（1人1,500円／月）
■社内懇親会費用補助（1人5,000円／Q）
■インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
■従業員持株会（奨励金あり）など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後付与）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
・夏季・年末年始休暇・子の看護・介護休暇・慶弔休暇・出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください。