東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
未経験◎9/1・10/1入社海外旅行者向けサポート(内勤)◆年収450万～／年休121日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【英語を活かしてキャリアアップ／世界各国の関係者と連携しお客様をサポート／研修・福利厚生充実】
■職務内容
ご自身の武器である”英語力”を、"困っている人を助けるため"に使うお仕事です。海外での様々なトラブル（病気・ケガ・事故等）のご相談に対応し、世界中の医療機関やアシスタンス会社等と連携しながら迅速かつ最適なサービスを提供します。充実した研修やOJTがあるため、未経験でも安心してスタートできます。
■対応事例
採用HPに「CASE STUDY」として掲載しています。ぜひご覧ください！
（採用HP：https://www.intac-net.co.jp/recruit/index.html）
（CASE STUDYページ：https://www.intac-net.co.jp/recruit/case/）
■魅力
＜自ら考え行動する仕事＞
定型業務をマニュアル通りにこなすのではなく、お客様にとって最適な方法を自ら考え、柔軟に対応することが求められます。
＜英語力を活かしてグローバル対応力を伸ばす＞
世界中の医療機関やアシスタンス会社と連携しながらサービスを提供するため、英語力を活かして活躍できます（英語と日本語の使用比率は４：６）。
＜チームワークの強さ＞
お客様からのお問い合わせ内容は多岐にわたるため対応に迷うこともありますが、必ずメンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考えお客様と向き合っています。
■将来のキャリアパス
＜組織を動かすリーダーへ＞
成長に応じてステップアップしながら役割や業務の幅が広がっていきます。
＜部署や役職にとらわれない自分なりのキャリア開発＞
「キャリア」は昇進や部署の異動だけではありません！
アシスタンス業務を軸に、目標や意欲に応じてアシスタンス以外の様々な領域のプロジェクトに参画することができ、自らの意志により経験や業務の幅を広げ成長できる環境です。
■働き方
＜有休消化率約100%、安心のサポート体制＞
世界中のヘルプに対応するためシフト制での勤務です。社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラムの導入等を行っております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須】（1）（2）いずれも必須
（1）ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
（2）ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
※英語力の目安としては以下のいずれかに当てはまる方を想定しています
・TOEIC(R)テスト700点以上、TOEIC(R)テスト700点相当以上の英語スキル
・海外滞在経験、留学やワーキングホリデーの経験
※入社後は語学（Versant/TOEIC(R)テスト）の受験料補助、業務の中では翻訳ツールを活用する等のサポートもございます。保険用語や医療用語の英単語は入社後から無理なく習得できますのでご安心下さい。
＜語学補足＞
海外の医療機関、航空会社、ホテル、提携プロバイダとコミュニケーションが図れる英語力
勤務地
本社
住所：東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル2F
勤務地最寄駅：東京メトロ線／銀座駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
●海外駐在のチャンスあり
十分な知識・スキル・経験を身につけてステップアップしている方を対象に、海外駐在のチャンスがあります。現在の駐在先は、ロサンゼルス・ボストン・ロンドン・シンガポールです。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：142時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
9:00～17:30（シフト制）
＜勤務パターン＞
9:00～17:30
13:00～21:30
21:00～9:30
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
1カ月単位変形労働時間制、3交代制シフト制、夜勤シフトは休憩時間90分
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
・試用期間中も給与変更無し
・みなし残業制度：無し
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
特記事項無し
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～350,000円
その他固定手当/月：25,000円
＜月給＞
275,000円～375,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※スキル・経験により考慮
※固定手当：在宅勤務･自己研鑽手当 10,000円/月・住宅手当15,000円/月
※2026年7月に給与改定を実施予定（月給増額となる見込み）
※昇給年1回（7月）
※賞与年2回（6月・12月）
※【臨時賞与】年2回の賞与とは別途、業績に応じて支給あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（就業規則による）
住宅手当：15,000円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※同社規定による
＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
【入社後の流れ】
座学やロープレをはじめ、独り立ちするまで各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします（目安：約7か月程度）。
【研修等】
その他各種研修、特定資格の受験費補助もあります。
＜その他補足＞
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・時間外手当、深夜手当（夜勤割増：60％加算）
・時間帯責任者手当
・皆勤手当（年２回）
・住宅手当
・退職金制度
・企業型確定拠出年金（マッチング拠出）
・東京海上ホールディングスの持株制度（会社補助あり）
・生命保険・損害保険団体割引制度
・東京海上日動健保組合の特約
・契約保養施設
・インフルエンザ予防接種
・定期健康診断
・夜勤従事者健康診断
・産業医面談
・イベント費用補助（スポーツ大会・祝賀行事等）
休日・休暇
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日
有給休暇は入社2ヵ月後より取得可能です。
入社初年度の付与日数は入社月により変動します。
次年度以降の付与日数は20日となります（前年度残日数の繰越し可）。
会社概要
- 事業概要
■概要：弊社は、東京海上日動火災保険のグループ会社として1996年に創設されました。海外旅行保険の総合サポートデスクとして、海外で遭遇する様々なトラブルに対し、医療機関の受診手配や支払保証、保険金請求方法の案内、患者様の移送やご遺体の搬送、救援者の航空機やホテル手配を始め、危機管理に関するサポートやトラベルアシスタンス等、様々なサービスを提供しています。東京海上メディカルサービス株式会社（現 東京海上日動メディカルサービス株式会社）の一部門としてサービスを開始した弊社は、医療系の幾多の事例を経験して来ました。医療アシスタンスに際しては、症例ごとに顧問医と綿密な相談をし、提携している海外のアシスタンス会社と連携して問題の解決に努めています。日本におけるアシスタンスサービスの先駆けとして、幅広いサービス提供により、お客様に安心・安全をお届けし続けています。
■事業内容：アシスタンスサービス（24時間・365日対応）…海外アシスタンスサービス／国内アシスタンスサービス／留学生トータルサポートサービス／海外危機管理トータルサポートサービス
■アシスタンスサービスとは：「アシスタンスサービス」とは、損害保険の中に組み込まれているサービスです。事故や災害に遭った時、「今すぐ助けてほしい」というニーズに応えるサービスとして、時代を超えて存在し続けています。弊社では海外旅行保険のアシスタンスサービスを提供しており、主に海外での病気やケガなどのトラブル時における医療機関の受診手配や治療費の支払保証、患者様の移送など、ご本人やご家族に代わって対応しコーディネートするお仕事です。海外への観光や留学、また、企業の海外進出に伴い駐在機会が増えるなど、海外で生活する人々は確実に増えています。異なる文化圏での生活では、言葉や慣習などが壁となり、コミュニケーションをとることがなかなか難しいものです。ましてや病気や事故、政情不安や災害、身近なところで言うと盗難等に遭った際には、実際にどうしたらよいか分からず慌てることも多いでしょう。万が一の事態が生じた場合、保険会社は費用面をサポートする一方で、アシスタンス会社はお客様のあらゆるニーズに対応した実践的なサポートを行っています。- 所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル2F- 設立
- 1996年12月
- 従業員数
- 87名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 120百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
