株式会社食通
【川崎】コールセンターオペレーター（受電・入力等）サプリ・基礎化粧品販売◆丁寧な研修有◆年休120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
食品やサプリメント・ オーガニック基礎化粧品を取り扱う会社で、電話でのお客様対応をお任せします。
■業務内容
◇お問い合わせ対応からスタートし、お客様に寄り添った丁寧な対応を通じて、単なるお客様対応ではなく「ファンを育てる応対」を実現することがこのポジションのミッションです。
◇コミュニケーション能力を活かし、お客様との信頼関係を築くことができます。
■具体的な業務
電話・メールを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。
◇商品のご注文受付・各種ご変更・ご解約手続き等の受電業務
◇お客様へのご案内・確認の発信業務
◇案内状等のお手紙作成
◇注文管理システムへの入力業務等
■研修体制
入社後1カ月は、座学メインの研修となり徐々にお電話対応に慣れて頂きます。研修体制が整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。3ヶ月程度で独り立ちして頂くイメージです。
＜業務習熟後は…＞
◇「お客様の継続率を高めるための応対スクリプトの改善」や「新人のOJT担当」、品質管理、応対研修の実施など、チームを支える役割にもステップアップ可能です。
◇また、将来的には人事・商品企画・販促など他部門へのキャリアチャレンジも応援しています。若手から40歳代まで幅広い世代が活躍しています。
■組織構成
社員：2名
パート：10名オペレーター、事務員3名
※9割が女性でアットホームな雰囲気です。
■就業環境
1週間前に希望休が提出できるシフト制で、お休みは取りやすい環境です。
■キャリアパス
メンバー→リーダー→マネージャー
※手を挙げて早期にリーダーになることも可能です。
■当社の経営方針
◇企業理念
「食を通じて笑顔あふれる健康生活をお届けする」
高品質な商品はもちろん、人と人とのつながりや、真心を込めた丁寧なサービスを大切に、お客さまに喜ばれる最高のチームであり続ける。
◇目的
「心の成長」
仕事を通じて、世のため人のため、役に立ちたいとの想いを育んでいく。食通が存在する目的は、社員一人ひとりの心の成長です。
以下に当社が大切にする価値観も記載していますのでご覧ください。
経営理念や価値観に共感して入社を決めた社員ばかり。私たちと共に仕事を通じて成長していきませんか？
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界及び職種未経験歓迎＞
私たちが目指す"ホスピタリティ溢れる丁寧なサービス"に共感していただける方、当社の経営理念に共感いただける方と働きたいと考えています。
■必須要件
・受電メインのコールセンター経験1年以上（発信業務経験のみは除く・商材不問）
・基本的なPC操作・入力対応が可能
・長期的な就業意欲がある方
■歓迎要件：
・コールセンターでのご経験（数字の管理、パートの管理等）
・事務の経験（営業事務、データ入力、書類作成、医療事務、バックオフィス業務等）
勤務地
川崎市
住所：神奈川県川崎市宮前区宮崎2-6-10 宮崎台ガーデンオフィス４階
勤務地最寄駅：宮崎台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
■アクセス：東急田園都市線「宮崎台」駅より徒歩4分／「宮前平」駅より徒歩10分
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：20時間程度／月 ※残業代は全額支給
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
364万円～420万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～300,000円
＜月給＞
260,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。
◆賞与年2回（3月・9月／昨年度実績2か月分）
※上記とは別に業績により特別賞与を別途支給
◆昇給年1回（1月）
＜給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ＞
◎交通費（全額支給）
◎時間外手当（全額支給）
◎役職手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度：5000円未満の書籍は会社負担です。
＜その他補足＞
■選択制確定拠出年金（DC）制度：毎月5000円を会社が負担します
■私服勤務OK
■オフィスおかん
└職場に設置した冷蔵庫または自動販売機に毎月美味しいお惣菜が届く置き型社食サービスです（1個100円で購入可能）（ランチタイムに玄米食の提供もあり）
■各種栄養補助食品（自社製品含む）の支給、自社商品の社割
└『健康シェイク』を毎日支給、『サプリメント』の毎月支給、『基礎化粧品』の社販あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■完全週休2日制（土日祝日休み）※希望休可
■年末年始休暇（5日）、慶弔休暇、、産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）、育児休暇（取得・復帰実績あり）、介護休暇、アニバーサリー休暇（1日）
会社概要
- 事業概要
■企業理念
「食を通じて笑顔あふれる健康生活をお届けする」
高品質な商品はもちろん、人と人とのつながりや、真心を込めた丁寧なサービスを大切に、お客さまに喜ばれる最高のチームであり続ける。
■存在目的
「心の成長」
仕事という体験を通じて、世のため人のため、役に立ちたいとの想いを育んでいく。
食通が存在する目的は、社員一人ひとりの心の成長です。
■経営方針
「顧客第一」
私たちは、売上や利益のために、お客さまの信頼を損なうようなことはしません。
常にお客さまの立場で考え、商品、広告、サービスなど、あらゆる判断を行います。
「社員幸福」
自分たちが幸せでなければ、お客さまを幸せにすることはできないと考えています。
私たちは、全社員の心の充実と豊かな暮らしを追求します。- 所在地
〒872-0521
大分県宇佐市安心院町下毛2074 やまさ第2ビル102- 設立
- 2009年9月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 7百万円
応募方法
応募方法
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