株式会社ウィルオブ・パートナー
【週4在宅可能】リファラル採用支援のカスタマーサクセス（サービス導入支援担当）◆東証プライムＧ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～大手からベンチャーまで850社以上の採用支援実績有／事業急成長中のスタートアップ～
■業務内容：
・カスタマーサクセスとして既存顧客の伴走支援を行うとともに、インサイドセールスとして新規・既存見込み客へプロダクトとコンサルティング業務を通じた課題解決策を提示・遂行する役割を担っていただきます。
・会社のプロダクトやサービス向上に関する業務の企画運営や実行まで、深く広く全社業務と関わる仕事です。
■業務詳細：
【カスタマーサクセス業務】
◇信じてくれた顧客の期待を超える。「リファラル採用を文化にする」ためのロードマップを共に描きます。
・オンボーディング支援：契約後のリファラル採用制度設計、施策設計、キックオフの実施。
・利活用向上・伴走支援：Refcome利用率の分析、ロードマップの策定、定期的な改善提案。
・フィードバック：顧客の声を開発チームへ繋ぎ、プロダクトの進化を牽引。
【インサイドセールス業務】
◇課題の核心を突く提案で、顧客の戦略的パートナーとしての動きを期待します。
・セミナー参加者へのアプローチ：当社主催のHRトレンドセミナー等に参加された人事担当者に対し、課題ヒアリングと全プロダクト（Refcome, RPO, リクプロ等）を用いた解決策の提案。
・商談機会の創出：リファラル採用の成功ロジック（ROI）を武器に、企業の採用／人事課題に合わせた最適なサービスプランを提案。
■スケジュール例：
9:00 業務開始（メールやチャットのチェック、予定確認）
9:30 チームメンバーで朝礼（クライアント成功事例共有やサービス強化）
10:00 商談＆商談準備（アポが設定されているセミナー参加者＜人事＞との商談）
12:00 ランチ
13:30 新規顧客とのキックオフ実施
14:30 キックオフ後のクライアント施策企画（採用成功に導く初動～定常の戦略策定）
15:00 チーム勉強会（最新HRトレンドやAIノウハウの共有、フレーム化）
16:00 TGIF＜週次全体会議＞（全社進捗や、部門間サービス連携）
16:30 顧客の採用進捗確認、分析、他社事例の整理、施策の企画
17:30 提案資料の作成、顧客のPLインパクトを可視化するロジック構築
18:00 業務終了（フレックス制）
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・toBの顧客折衝経験／法人顧客に対し、責任をもってプロジェクトを推進できる方
■歓迎条件
・継続的な顧客接点の経験／定例会などを通じ、中長期的な信頼関係を構築してきた方
・採用（人事）の実務経験／顧客である人事担当者の懐に深く入り、課題顕在化と寄り添った提案ができる方
・委託や代行にて顧客の支援に携わった経験／SVや事務局長、PM経験者など、複数のステークホルダーを巻き込む業務経験がある方
・論理的思考力／データに基づき、顧客のROI（費用対効果）を言語化できる方
勤務地
本社
住所：東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■最寄り駅
地下鉄新宿三丁目駅C1出口徒歩30秒
新宿駅東南口徒歩6分
・関東在住メンバーは週に1回（金曜日）出社しています。
（顧客折衝やチーム連携のための訪問 / 出社 有）
＜転勤＞
当面なし
グループ会社転籍に伴う転勤可能性あり
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※フレックス制度に基づき、上記時間内で4時間以上勤務 ■残業：月平均10時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はありません。
給与
400万円～650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：223,900円～368,000円
その他固定手当/月：10,000円
固定残業手当/月：57,000円～92,000円（固定残業時間32時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
290,900円～470,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・スキルを考慮した上で決定
■賞与：年2回（入社時期による）※業績分配方式により賞与額を決定
■昇給：年2回※人事評価制度により決定
■別途手当：地域手当10,000円／月 ※お住まい・勤務地・働き方により変動あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：3万円／月
寮社宅：社宅手当（転勤者のみ3年間支給）
社会保険：各種社会保険完備、入社初日に加入
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・各種報奨金 （社員推薦賞、年間MVPなど）
・ウィシュラン制度 （貢献者に対して年1回の海外研修制度）
・STUDYing
・スピークバディ
・グロービス学び放題（動画学習サービス）
＜その他補足＞
・結婚祝い金
・出産祝い金(10万）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・健康診断 年1回
・インフルエンザ予防接種 年1回
・にしたんクリニック無料AMH検査
・AIG損保相談窓口
・オンライン診療サービス「アンドエルワーク」
・パラレルワーク（副業制度）
・在宅勤務制度（所属先・職種による）
・短日/短時間勤務制度（所属先・職種による）
・社宅手当（異動による転勤者のみ3年間支給）
・長期勤続表彰報酬金 （10年・20年勤続で10万円を支給）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
土曜日、日曜日、祝日 （会社のイベントや業務状況により、出勤日となることもあります）
GW・夏季休暇・年末年始・弔事・介護／育児休暇・転任休暇など
会社概要
- 事業概要
～採用を再定義するというミッション、"社員にとって紹介したい会社で溢れる世界を実現する"というビジョンを掲げているスタートアップ企業～
■事業内容：
リファラル採用を活性化するサービス「Refcome（リフカム）」の開発・運営
■同社のサービス：
（1）Refcome…リファラル採用を活性化するための施策設計から、運用・果測定をシンプルに仕組化するサービスです。リファラル採用とは、社員の知人や友人を紹介・推薦してもらうことで行う採用手法のことであり、米国では採用人数全体の28％がリファラル採用と言われ、最もメジャーな採用手法とも言われています。
（2）Refcome Engage…社員のエンゲージメントを可視化し、向上するクラウドサービスです。エンゲージメントとは、社員と会社との信頼関係を意味します。同社では、eNPSと呼ばれるグローバルに標準化されている計測手法を用いてエンゲージメントを可視化します。
■同社の特徴：
・「採用を社員みんなでやる仲間集めに再定義する」ことをテーマに掲げています。採用とは、一緒に仕事をするメンバーを集めることです。企業においてはもちろん、社員の方々にとっても重要なことです。だからこそ同社は、「人事だけが行う採用活動」を「社員みんなでやる仲間集め」に変えていきたいと考えています。社員が主体的に、現場に必要とされるメンバーを考え、各々が一緒に働きたいと思う心地よい仲間を集める。経営者／採用担当者は社員が連れてきた優秀な候補者を口説くことや、社員が紹介したいと思える良い会社作りに集中できる。そのような社会を、同社は「Refcome」で実現します。
・同社は、「社員のみんなが自分の会社を友人にも紹介したいと思える会社であふれる世界を実現したい」と思っています。経営陣をはじめ、人事の方は良い会社を作ることに専念でき、気づけば社員が満足し、定着率が高く、採用もうまくいく。そんな「永続的に続く会社」の基盤となるようなサービスを目指しています。- 所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F- 設立
- 2014年1月
- 従業員数
- 15名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 29歳
- 企業URL
https://refcome.com/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
