株式会社ベネッセビジネスメイト(ベネッセコーポレーショングループ)
ITサービスデスク／土日祝休み／大手グループでキャリアを築く
この求人を要約すると…
ベネッセコーポレーショングループ｜大手の安定+活躍
スキルアップ｜上流スキル・チーム育成力が身につく
働きやすさ｜土日祝休み／長期休暇＆時間単位有給あり
安定基盤×働きやすさが揃う環境！
ベネッセコーポレーショングループの当社で長期活躍！
＼＼ 好待遇をご用意 ／／
★完全週休2日制（土日祝休み）
★賞与年2回支給
★産育休あり
★有給休暇：時間単位で取得可能
★シーズン休暇あり など
ワークライフバランスを大切にしながら長く働ける
環境を整えています。
他にもベネッセコーポレーショングループならではの充実した
福利厚生が魅力です。
＼＼キャリアアップ可能／／
培った経験を活かして、レベルの高い業務改善や
サービス品質向上にも携われる環境です。
将来的にはチーム運営やメンバー支援など、
マネジメント領域にも挑戦できます。
＼＼将来も安心のキャリア／／
入社後は90％以上の社員が正社員へ登用されており、
安定したキャリア形成が可能。
グループの盤石な経営基盤のもと、
腰を据えて成長を目指せます。
～～～
私たちは、ベネッセコーポレーショングループの特例子会社として、
障がいのある方を含めすべての人が安心して力を
発揮できるように一人ひとりの特性に合わせた
職場環境を提供する企業。
ベネッセコーポレーショングループのサービス向上を支え、
高品質なシェアードサービスを担う
IT・ビジネスの重要拠点です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
グループ社員向けITサポート窓口の運営・管理／運用管理から業務改善、メンバー育成まで幅広く活躍できる
パソコンやスマートフォンなどのIT機器の
運用管理から、サービス品質向上に向けた
改善活動まで幅広く担当していただきます。
【主な業務内容】
■IT機器・サービスの運用管理
┗パソコン、スマートフォンなどの調達・設定・管理
■サービスデスク業務
┗各種申請受付や設定変更対応
┗インシデント対応、問い合わせ対応
┗運用改善活動
■障がい者スタッフの育成・フォロー
＜仕事に慣れてきた後は、下記業務も担当＞
■契約更新対応
■業務管理
┗SLA・KPI管理・工数管理・業務改善
■エスカレーション対応
■メンバーのフォローや育成
■新規案件対応
┗要件整理・運用設計・損益管理
■サービスオーナー、外部ベンダー、
関連部門との相談・調整 など
【入社後の流れ】
ご自身の得意分野やこれまでの
キャリアに合わせて、無理のないタスクからスタート。
当社の仕事のスタイルに少しずつ馴染んでいってください。
土台を固めた後は、
チームの効率化や後輩の育成、
運用の仕組みづくりといった、
ワンランク上の領域へ活躍の場も広げられます。
IT機器やシステムの運用・サポート経験を活かしながら、
サービス品質向上や業務改善、メンバー支援にも携わっていきませんか？
より良いサービス提供を目指していきます。
そのため当社では、日頃から情報共有や相談が活発に行われており、
新たな課題が発生した際も周囲と協力しながら解決を進められる環境です。
また、サービスの品質向上や業務改善に向けたアイデアは大歓迎。
現場の気づきや意見が新たな仕組みづくりにつながることも少なくありません。
経験や役職に関係なく挑戦できる風土があり、
自身の成長と組織の成長の両方を実感しながら活躍することができます。
対象となる方
IT機器・システム運用に関する実務経験がある方／業務効率向上に取り組んだ経験をお持ちの方
■IT機器・システム運用に関する実務、サポート経験
■業務プロセスの見直しや最適化の経験
【歓迎条件】
◆”Microsoft Office”や”Google Workspace”の利用経験
◆業務効率向上に取り組める方
◆メンバー育成やチーム力向上に携わった経験
【求める人物像】
◎相手の立場に立って丁寧なコミュニケーションができる方
◎現場に寄り添いながら、業務改善や仕組みづくりにも挑戦したい方
◎後輩やメンバーの成長を支えながら、自身もキャリアアップしていきたい方
◎誰もが安心して働ける環境づくりに貢献したい方
選考のポイント
勤務地
〒206-0033
東京都多摩市落合1-34
＜アクセス＞
・小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩4分
・京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩4分
・多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩5分
- 本社/東京都多摩市落合1-34[最寄り駅]小田急多摩センター駅 徒歩4分
勤務時間
（所定労働時間7時間＋残業1時間／休憩60分）
※1日の労働時間が8時間を超える勤務時間は、繁忙期に月20～30時間程度
雇用形態
契約社員
初回契約期間3ヶ月／以降は原則年度ごとの更新※上限は、初回契約締結から2年を超えて更新された年度末まで
★正社員登用制度あり：登用率90％
給与
※残業代は別途全額支給いたします。
※収入例：月20時間程度の残業が発生した場合、月収31万円～33万円程度となります。
年収450万円～460万円
待遇・福利厚生
■慶弔見舞金
■ベネッセグループ共済会
┗各種見舞金、サポート制度 など
■ベネッセグループ健保組合施策
┗人間ドック、歯科検診 など
■ベネッセ通信教育サービス割引受講制度
■屋内全面禁煙
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇
（12/30～1/4）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
★半日、時間単位取得OK
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■養育両立支援休暇
職場環境が評価されています！
障害者雇用職場好事例優秀賞受賞
▼2013～2022年
東京都優秀勤労障害者努力賞受賞
▼2017年
Good Job Award 準大賞受賞
▼2018年
岡山市自立功労者表彰、東京都優秀技能者表彰
▼2019年
東京都障害者雇用エクセレントカンパニー賞
▼2019年度
障害者雇用職場好事例優秀賞受賞
▼2020年
岡山県産業労働部長賞受賞
▼2021年
障害者雇用中小企業認定 制度（もにす認定）取得
▼2022年
健康経営優良法人2022「ブライト500」認定
▼2025年
健康経営優良法人2025 中小規模法人部門「ネクストブライト1000」認定
他多数！
社員インタビュー
Tさん
サービスデスク担当
経験豊富な先輩からノウハウを吸収しながら、一歩ずつ成長できています。日々の運用改善をチームで進める中で、IT知識だけでなく課題解決力やマネジメント力も磨かれ、大きなやりがいを実感しています。
Sさん
サービスデスク担当
長期的な視点で成長を目指せる仕組みも整っていて、安心してキャリアを積み重ねていけると感じます。ベネッセコーポレーショングループならではの福利厚生や各種制度が充実しており、仕事に集中しやすい環境ですね。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
一人ひとりが輝けるチーム
オフィスに一歩足を踏み入れると、一人ひとりの個性や特性を互いに尊重し、支え合う温かい空気が流れているのを感じます。障がいのあるスタッフの活躍をバックアップする体制も非常に手厚く、「誰一人として置き去りにしない」という強い想いが、日々の業務や細やかなサポート体制にまで息づいています。
それぞれの強みを活かし、苦手な部分はチームで補い合う。そんな同社だからこそ、お互いを思いやる優しさと、プロとしての心地よい緊張感が共存しています。「誰かの力になりたい」「温かい仲間とともに、自分らしく安心して成長していきたい」と願う方にとって、これ以上ない最高のステージが整っている企業です。
やりがい
【市場価値が高まる場所】
日々のITサポートを通じて「ありがとう」と直接感謝される嬉しさはもちろん、一歩進んで「どうすればもっと効率的になるか」を自分で考えて形にできるのがこの仕事の面白さです。また、強固な経営基盤に守られた安心感の中で、ただ業務をこなすだけでなく、チームを牽引するコアメンバーへとステップアップしていけるため、自分の市場価値が高まっていく手応えを実感できる職場です。
きびしさ
【冷静な判断力が求められる】
PCの不具合やシステムの通信障害など、インシデントは予期せぬタイミングで発生します。マニュアル通りにいかない場面でも、焦らず優先順位を判断し、冷静かつ迅速に対処する必要があります。他にも、常に「どうすれば不具合や問題を未然に防げるか」「どうすれば工数を削減できるか」といった、主体的な改善意識を持ち続けなければならない点が、この仕事の厳しさです。
誰もが安心して自分らしくいられる職場。温かいオフィスづくりに本気で取り組んでいます。
日常のサポートから、運用の仕組みづくりへ。実務を通して市場価値の高いスキルが身につく職場です。
＜社員登用90％！＞盤石な経営基盤と充実の制度が整う環境で、腰を据えて長く活躍できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
1次面接
適性検査 ※SPI
最終面接
内定
※平日の夕方以降の面接にも対応します。
※ご応募から内定まで1ヶ月程度を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒206-0033
東京都多摩市落合1-34 ベネッセコーポレーション東京本部ビル内
Email／saiyo@benesse-bizmate.jp
人事・定着課 採用担当
会社概要
- 事業概要
■ベネッセコーポレーショングループの障がい者雇用推進を目的とした特例子会社
「グループの業務サポート」「施設運営」「ファシリティサービス」の3分野から事業を展開。
＜例＞
・総務サービスの窓口
・ジョブサポートセンターの運営
・ベネッセ施設（プラネタリウム・マッサージルームなど）の運営管理
・オフィスのクリーンサービス
・メールサービス
・会議室の予約管理・セッティング
・防災備蓄品の管理など- 所在地
■本社／東京都多摩市落合1-34 ベネッセコーポレーション東京本部ビル内
■岡山事業所／岡山県岡山市北区南方3-7-17 ベネッセコーポレーション本社ビル内- 設立
- 2005年 2月2日※2005年4月1日より業務開始
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 健
- 従業員数
- 225名（フルタイム187名・パート38名）※2026年4月1日時点
- 資本金
- 5,000万円
