株式会社鎌倉新書

【内勤事務＋現場サポート】自治体窓口の運営スタッフ｜社会貢献性の高い仕事／未経験歓迎／在宅可／転勤無

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【成長中のプライム上場企業／ITプラットフォーム事業や500以上の自治体との連携事業など高い社会貢献性／オフィスワークと現場業務へバランスを取れた働き方】

■概要
本社でのバックオフィス業務と、関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをバランスよく担当していただきます。ずっとデスクワークではなく、適度に外出もあり、現場の体温を感じながら働けるポジションです。

■仕事内容
〇本社バックオフィス業務（運営基盤の整備）
・物流・発送管理：「おくやみハンドブック」等の備品・資材の在庫管理および発送。
・レポート作成：月次の予約状況やアンケート結果、手続き実績などの集計および報告資料作成（Excel・Googleスプレッドシート・PowerPointを使用します）。
・事務全般：電話・メール対応、データ入力、その他事業運営に付随する事務。

〇自治体対応・現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）
・毎月各自治体で行われる定例会への出席
・窓口対応フォロー：関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。
・コールセンターフォロー：おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。
※おくやみ窓口とは
家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。

■仕事のやりがいと社会貢献性
〇ご遺族に寄り添い、直接「ありがとう」をいただける。
悲しみや不安の中にいるご遺族を支え、複雑な手続きを終えた後の、安心した表情に立ち会え、「一人で悩んでいたので、お話を聞けて本当に助かりました」と感謝の言葉をいただけることが、この仕事の最大の報酬です。
〇社会課題を解決する「終活インフラ」を創る。
行政手続きの負担を減らす「おくやみ窓口」の普及は、超高齢社会の日本における急務です。あなたの仕事が、新しい社会の仕組みを支える基盤となります。
〇「事務」と「現場」を繋ぎ、サービスを育てる手応え。
本社での事務管理と現場支援の両面を担うからこそ、あなたの改善提案がサービスの質を直接高めます。単なる作業ではない「介在価値」を実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
〇店舗・事業所・複数拠点での「現場業務」と「バックオフィス（事務）業務」の両方を、並行して経験された方
〇基本的なPCスキル（GoogleスプレッドシートやExcelでのデータ集計・関数、PowerPointでの資料修正がスムーズにできるレベル）

＼ホスピタリティ精神をお持ちの方からのご応募をお待ちしております／

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F・8F
勤務地最寄駅：JR各線／東京駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
転勤は原則ありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～15:30
フレキシブルタイム：7:30～9:30、15:30～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※自治体の役場へ出勤する日は上記の限りではございません。
★現場（自治体）への直行直帰が可能です！

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（上限5万円まで）
家族手当：子供手当（月額1万円）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■Biz CAMPASS Live

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■自社株購入会社負担20％
■出張手当
■役職手当
■遠方者赴任手当
■私服可・髪型自由
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）
■3大疾病サポート保険（団体型）
■インフルエンザ予防接種助成、健康診断
■メンタルヘルス相談窓口
■部活動（フットサル・キャンプ等） 他
■東京都情報サービス産業健康保険組合に加入（たとえば国内ペンションやホテル、リゾートマンション／ハワイのリゾートマンション施設をご利用出来ます。）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇、夏季休暇、GW
■有給休暇（入社3ヶ月後10日～）
■慶弔休暇、産前産後の休暇、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、子の看護休暇