DHL　グローバル　フォワーディング　ジャパン株式会社

≪DHLグループ≫【名古屋】海上貨物輸出入オペレーション／主任◆世界最大級国際輸送サービス◆土日休み

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◆◇輸出入経験いずれも可・フォワーダー経験者歓迎◇世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◎残業20h・年休124日／インセンティブ・退職金制度有◆◇

■当社の魅力：
≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫
世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております。

≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫
電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができます。英語を活用した顧客コンタクトのキーパーソンとして他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあるポジションです。

≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫
デジタル化で業務の効率化を進めており、週2リモート・年休124日と腰を据えて就業することができる環境です。

■業務内容：
中部地区発着の海上貨物輸出入（主に輸出）のオペレーション、カスタマーサービスのポジションです。DHLのグローバルネットワークを利用して、荷主の国際輸送に貢献するやりがいのある仕事です。

■業務内容：
◇海上貨物輸出業務（60～70％）および一部輸入業務（40～30％）
・日本国内の顧客・乙仲対応、B/L作成、請求書発行（担当するエリアにもよりますが月に50～70件）、arrival notice作成送付
・集荷手配、輸出通関手配、配送手配、輸入通関手配
・船会社へのbooking、スケジュール確認、運賃支払い手配
・海外支店へのpre-alert、問い合わせの対応（英語を使用し、メールでのやりとりが主となります）

■組織について：
・海上貨物事業本部に配属予定です。
└現在当部署は係長以下6名のスタッフ（女性5名、男性1名）で構成されています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・フォワーダーでの海上貨物業務、カスタマーサービス経験を3年以上お持ちの方。
・分析力、問題解決能力の高い方
・基本的なPCスキルをお持ちの方（ExcelはSUM／Average関数程度）、その他Office系ソフト
・英語力中級程度（海外とのメール、チャットでのやり取りで主に使います。TOEIC(R)テスト(R)500点以上）
・日本語：N1レベル

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
名古屋支店
住所：愛知県名古屋市中区丸の内1-15-20 ie丸の内ビル602号室
勤務地最寄駅：各線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：9:00～10:00、16:00～17:45
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20～30時間※日本や海外の大型連休前は忙しくなる傾向があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
在宅勤務は試用期間満了後から利用可

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：定年後再雇用制度あり

＜定年＞
62歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心です。

＜その他補足＞
■ベネフィットワン加入
■財形貯蓄制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始