株式会社TMJ

【7月8日入社／代田橋駅】生命保険会社コールセンター／未経験歓迎＜週3日勤務・時短勤務相談可＞

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【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定未経験歓迎／充実の研修とサポート体制／柔軟なシフト調整・働き方が可能】

■業務概要
「朝日生命・なないろ生命」での生命保険にご加入のお客様、新規加入をご検討されているお客様からのお問合せに対応いただきます。（1日あたり約25件程度）

お問い合わせ内容
（1）保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など）
（2）収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など）
（3）新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明（お客さまが具体的に検討される場合は新契約の担当部署の番号をご案内）
（4）給付金：病気、ケガで入院や通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先　などの確認）

【業務習得のイメージ】
新人研修（約2週間）⇒　（1）（2）を担当　⇒　（3）を担当　⇒　給付金研修（約2週間）⇒　（4）を担当　（フルスキル化！）

◎セールスなし、対応は1時間に3件程度からスタートし、ベテランさんで1時間に5件程度です。
◎まずは各種変更や解約などの手続き系の対応からスタートし、その後に研修・OJTを実施して徐々にスキルを伸ばしていけます。

■働き方
月～土のうち、週3～5日勤務
※土曜出勤月2～3回程度あり（ご入社3～4ヶ月後から）
※残業ほぼなし（月2～3時間程度）
★1日4時間～時短勤務も相談可能（入社～5営業日目までの研修はフルタイムで参加必須）
★土曜出勤の回数については相談可能

■育成環境
・未経験歓迎！研修からしっかりサポートします！
・お客様との会話に注力できるよう、マニュアル・ツール類も整えられているので安心です。
・覚えることが多いですが、それぞれの習得状況に合わせて育成するので安心！

■組織構成
30～50代を中心に幅広い年代のスタッフが活躍中。
契約社員のオペレーターで入社し、アシスタントSVに昇格後、現在は正社員に登用し、SVとして活躍している方もおります！
他にもオペレーターを極め、スキルアップしている方や、仕事と家庭を両立しながら働いている方等様々在籍しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎＞
■必須条件
・PC基本操作可能な方（タイピング変換後70文字程度/分）
・長期勤務可能な方
・研修全日程参加可能な方（週3~希望の方は応相談）

＜勤務地詳細＞
代田橋
住所：東京都杉並区和泉
勤務地最寄駅：京王線／代田橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
京王線代田橋駅より徒歩8分・笹塚駅より徒歩12分
丸の内線方南町駅より徒歩12分 バス停留所「和泉一丁目」利用可能

＜転勤＞
無
近隣センターへの異動の可能性は有り


＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:00 （所定労働時間：7時間10分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：4時間
＜その他就業時間補足＞
※残業ほぼなし、対応が長引いた際程度（月2～3時間程度）

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
入社～3年経過後は無期形態の契約社員へ切り替わり勤務継続されている方が殆どです。

＜試用期間＞
1ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限15万円まで実費支給
社会保険：セコムグループ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム


＜その他補足＞
■定期健康診断
■表彰制度
■育児休暇（取得・復職実績あり）・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

月～土のうち、週3～5日（週休2～4日）
※土曜出勤月2～3回程度あり
有給休暇（入社半年経過後に10日付与）、特別休暇（服喪休暇・結婚休暇・妻出産休暇等／規定あり）、夏期休暇・年末年始休暇