キヤノンカスタマーサポート株式会社
【幕張】社内SE（業務システムの開発・運用）◆東証プライム・キヤノンG／ワークライフバランス◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～「健康経営優良法人 2025（大規模法人部門）」認定／キヤノンGの安定基盤のもと腰を据えて働けます～
■概要：
当社は国内における、キヤノン製品ならびに関連サービスの総合サポート企業です。当社は1996年にキヤノン製品の製品サポート事業として設立され、2009年にはサービスセンター、2013年にはフォトビジネスの運営へと事業を展開してきました。
今回のポジションでは、社内SE業務をお任せします。ご経験にもよりますが、以下のようなステップで業務をお任せする想定です。
＜入社後の流れ＞
◎入社直後～3ヶ月
現場OJTで社内システム・インフラの基礎と運用ルールを習得。PCセットアップやヘルプデスク業務から着手し、自社ITシステム環境の知識を習得する
◎3ヶ月～1年
開発チームに参画して自社システム保守改修やRPAシナリオ作成やレポートシステム開発を経験。先輩の指導のもと、要求分析や要件整理にもチャレンジする
◎1年～2年
主要な運用・開発タスクを自立して担当。新規ツール導入や業務改善提案の主要メンバーとして社内IT案件のリーダー役を目指す
◎3年目以降
グループ基幹システム刷新プロジェクトへの参画や課内の技術指導・他部門との折衝を担当しながら上位の役割を担う能力を身に付ける
■業務内容：
（1）業務システムの開発・運用・保守
勤怠管理や人事台帳、IT資産管理等、社内利用システムの企画・設計から開発、運用保守。ローコードツールを利用した開発。
（2）社内DX推進
社内業務や受託業務のDX化（RPAシナリオ開発、レポートシステム開発、生成AI活用等）の推進。新技術やSaaSシステムの導入検討・評価・選定やPoC実施も担当。
（3）ITインフラ運用管理
社内PCセットアップの自動化ツール開発、サーバー構築運用、拠点間VPNネットワークの構築・維持管理、IT備品（ヘッドセット・モニター等）の選定・導入・管理。従業員からのIT問い合わせ対応（ITサービスデスク）
（4）基幹システム刷新PJ参画や経営課題対応
経営課題や社内ニーズに対して、IT視点で業務プロセス改善提案やシステム化施策の立案を実行。利用部門へのヒアリング～要件定義、プロジェクトの実行支援も担当。"
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
IT関連業務の実務経験をお持ちの方（事業会社やSIer、SESでの開発/運用、社内システムのユーザーサポート等の経験）
※上記以外に業務改善・効率化のために、Excel/VBA、Python、RPA等を用いた実務経験をお持ちの方も歓迎します。
勤務地
本社
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所13F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
370万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：238,000円～330,000円
その他固定手当/月：13,600円～15,300円
＜月給＞
251,600円～345,300円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキル・年齢等を考慮の上、当社規定により決定します。
■業績昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）
その他固定手当は、幕張本社勤務の場合の地域加算手当。等級ごとに支給額が異なります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：単身赴任時のみ支給
寮社宅：単身赴任手当を単身赴任時のみ支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年後再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
入社時基礎研修
キャリ採用フォローアップ研修
部門別研修
職種別研修
階層別研修 その他
＜その他補足＞
■育児休業制度（子の出生日から満3歳の誕生日の前日まで）
■マタニティー休業制度（妊娠判明期から産前休暇前日まで）
■介護休業制度（介護対象家族1人につき最長1年）
■育児・介護短時間勤務制度
■その他制度：従業員持株会制度、財産形成貯蓄制度、保養所、共済会、ベネフィット・ワン等
■転勤時に一時金として支度金、赴任手当、引越費用等支給
■休暇制度補足：半日・時間単位休暇・傷病積立休暇・結婚・配偶者出産・産前／産後休暇、子の看護等のための休暇等あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制(土日祝日)、年末年始、サマーバカンス、フリーバカンス、リフレッシュ休暇等各種長期休暇あり。有給休暇は入社1か月後から取得可能。日数は入社月によって異なり、７月以降入社の場合10日未満
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
～『満足度ナンバーワン企業』の実現を目指して～
キヤノンカスタマーサポート株式会社はキヤノンマーケティングジャパングループのキヤノン製品ならびに関連サービスの総合サポート企業です。当社は1996年にキヤノン製品の製品サポート事業として設立され、2009年にはサービスセンター、2013年にはフォトビジネスの運営へと事業を展開してきました。これまでお客さまにより質の高い「満足」と「安心」をお届けするために、業務品質の向上に積極的に取り組んできましたが、一人でも多くのキヤノンファンを増やすため、これからもお客さまの期待を超える高品位なサービスを提供し、満足度ナンバーワン企業の実現を目指します。
・お問い合わせ窓口業務
・サービスセンター業務
・写真文化醸成支援業務
■キヤノンマーケティングジャパングループについて：
～日本を舞台に高付加価値サービスを提供～
世界で幅広い事業を展開するキヤノングループ。 キヤノングループでは、「米州」・「欧・アフリカ・中東」「アジア・オセアニア」「日本」の世界4つの地域に各々にマーケティングを行う統括会社を置いています。 その中の「日本」を舞台にキヤノン製品および関連ソリューションのマーケティングを担っているのがキヤノンマーケティングジャパンです。
当社はキヤノンの営業部門を母体として、1968年に誕生以来、キヤノン製品を国内で独占的に販売し、高いシェアを継続的に獲得しています。半導体関連装置の総代理店など、ニーズに合わせた製品／ソリューションを調達する「商社」機能・お客様固有の課題を十分に理解し、最適なシステムを提供する「SIer」機能・お客様のお困りごとの解決のために、導入から保守・運用までサポートを行う「ITプロバイダー」機能を有しており、それぞれの分野が横断的にお客さまに最適なソリューションを提供しています。- 所在地
〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所16F- 設立
- 1996年4月
- 従業員数
- 682名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 5,000百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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