株式会社TMJ

【高田馬場】団体保険コールセンターご案内スタッフ／ノルマなし・資格取得支援・休憩充実／セコムG

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【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】

■業務概要
大手生命保険会社コールセンターにて、団体保険に加入されている企業の方向けに、ご案内やフォロー電話をお願いいたします。

～団体保険とは～
企業などを保険契約者、その団体に属する従業員などを被保険者とする保険です。

お電話先は、団体保険に加入している学校や団体（市町村職員さん）などで、
勤務先へ事前にお電話が入ることは伝わっているケースがほとんどなので、発信先様からも丁寧にご対応いただけます！
発信ですが、営業要素は少なめです！

＜具体的なお電話例＞
・新しく導入された団体保険の制度説明（事前に資料送付済）
・「先日ご勤務先（もしくはご自宅）へ、次年度新しく追加になる制度のご案内用紙をお送りしておりましたが、
もしご不明な点等ございましたら、内容をご説明させていただければと存じますが、いまお時間よろしいでしょうか。」
・「こちらを追加されましたら、より充実した保障が見込めるようになります」などの追加ご案内
・フォローコール（すでに団体保険に加入されている方へ、更新のタイミング等に加入内容について問題がないかなどを伺う)など

★獲得営業のようなノルマは一切なし！
★営業ではなく「ご案内」業務です！
★1日当たり平均架電数は30～40件程度（不在が多い場合のかけ電数は100近くいくとこともございます）
★お電話がつながる確率はだいたい20％程度
★50代～60代前半まで活躍できる環境！
★お昼休憩以外に有給休憩50分あり
★最初に2ヶ月程度は資格取得に向けた研修になります。お給料をもらいつつ、勤務時間いっぱい勉強できます！

■組織構成
40代～50代を中心に幅広い年代が在籍し、コミュニケーションを大切にしたチーム体制です。管理者やSVが常駐し、分からないことはすぐに質問できる環境です。

■教育体制
入社後は2ヶ月程度の研修・自習期間（9:00～17:00）があり、生命保険・損害保険募集人資格の取得をサポートします。わからないことはSVがしっかりフォローします。

■想定されるキャリアパス
コールセンター業務の経験・スキルを活かし、将来的には管理者・SVへのステップアップも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件
・接客業などお客様対応の経験（対面・電話問わず）
・電話応対の基礎
・基本的なPC操作（タイピング100文字/分目安）

＜勤務地詳細＞
高田馬場
住所：東京都豊島区高田
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
各線　高田馬場/目白駅　徒歩8分
都営荒川線　学習院下駅　徒歩4分
副都心線　西早稲田・雑司が谷駅　徒歩15分
※自転車・バイク通勤不可
※近所・社内に喫煙所なし。駅前に喫煙スぺースございます

＜転勤＞
無
近隣センターでの異動可能性は有り

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間10分）
休憩時間：110分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※無給休憩60分・有給休憩50分
※発信デビューまでは9:00～17:00までの7時間勤務

その他

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
雇用形態：派遣社員（派遣元が株式会社TMJ）

＜試用期間＞
0ヶ月
試用期間14日あり

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限15万円まで実費支給
社会保険：セコムグループ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム


＜その他補足＞
■定期健康診断
■表彰制度
■育児休暇（取得・復職実績あり）・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入社半年経過後に10日付与）、特別休暇（服喪休暇・結婚休暇・妻出産休暇等／規定あり）、夏期休暇・年末年始休暇