三井不動産レジデンシャル株式会社

【日本橋】分譲マンションのアフターサービス◆三井不動産グループ／在宅可／土日祝休／残業10時間◎

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【三井不動産グループの安定基盤／分譲マンションのアフターサービス担当／土日祝休み・残業月10時間程度・在宅勤務可】

■業務内容
同社が分譲するマンションにおいて、お引渡し前の内覧会からご入居後のアフターサービスまで一貫して担当いただきます。お客様にとって最も身近な窓口として、住まいに関するご相談や不具合対応を行い、快適な暮らしをサポートするポジションです。
【お引渡し前】
・マンション内覧会の運営、お客様対応
【お引渡し後】
・不具合や修理依頼への対応 、現地確認および補修工事の手配 、建設会社や協力会社との調整、進捗管理
【定期アフターサービス】
・引渡し後3～6か月、1年後、2年後の定期点検対応 ・お客様へのフォローおよび住まいに関するご案内
単なる補修対応ではなく、設備の使用方法やメンテナンス方法のご案内も行いながら、お客様に長く寄り添う仕事です。お客様との関係は引渡し後も継続し、住まいの品質向上や顧客満足度向上に貢献いただきます。

■教育・サポート体制
入社後は建築・住宅設備に関する研修制度を用意しています。基礎知識の習得に加え、モデルルームを活用した実践研修や接遇研修も実施。入社後半年間は先輩社員がサポートし、物件ごとに2名体制で担当するため、安心して業務をスタートできる環境です。
また、担当責任者として経験を積んだ後は、複数物件を統括するスーパーバイザーへのキャリアアップも可能です。

■就業環境
基本的に土日祝休みで、残業は月10時間程度です。内覧会対応で土曜出勤が発生する場合もありますが、頻度は年1～2回程度と少なく、振替休日も取得可能です。
フレックス制度や在宅勤務制度を活用できるほか、コールセンターが一次対応を行うため、お客様から担当者へ直接連絡が集中することはありません。現場訪問後はサテライトオフィスを利用して事務作業を行い、そのまま直帰することも可能です。

■この仕事の魅力・キャリアについて
お客様とのお付き合いは数年単位に及び、住まいに関する様々なご相談に対応していきます。施工管理やアフターサービス経験で培った知識を活かしながら、お客様の暮らしを支えるやりがいの大きな仕事です。
入社後は契約社員として勤務いただき、適性が認められた場合は専門社員（期間の定めなし）への登用制度があります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・不動産、建設業界でアフターサービス業務もしくは施工管理の実務経験のある方
・一級建築士、1級建築施工管理技士、宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士のいずれかの資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー
勤務地最寄駅：地下鉄半蔵門／銀座線／三越前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
異動の可能性はございますが、本社、千葉支店、横浜支店または首都圏内事務所となります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
（入社翌年度の3月31日まで）で適性を判断し、面接等を経て専門社員（期間の定め無）への登用有り

契約の更新：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
最長65歳まで継続雇用あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
※資格手当（当社規定に該当する場合にのみ支給）
※能力やスキルに応じたOJT研修

＜その他補足＞
・健康診断補助
・人間ドック補助
・育児休業制度
・育児に伴う短時間勤務制度
・介護休業制度
・介護に伴う短時間勤務制度
・財形貯蓄制度
・ライフサポート倶楽部（リソルライフサポート(株)提供）加入等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇(12月29日～1月3日)、夏季連続休暇(6月～9月の間に2日)、連続特別休暇等
※土曜日等出勤有り/代休取得
※入社直後に付与される有給休暇は入社月により変動有り（0日～10日）