弁護士ドットコム株式会社

【未経験歓迎】反響×内勤営業＜補償サービス提案／顧客に寄り添い金銭的負担・リスクを解決＞土日祝休み

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■雇用元について：
当社へ入社後、グループ会社である株式会社日本リーガルネットワークへ在籍出向となります。
事業内容：トラブル発生後でも契約できる、日本初の新たな弁護士費用提供サービス『アテラ』／『ATEリスク補償』の運営

■業務概要：
リーガルファイナンスサービス『アテラ』『ATEリスク補償』の利用を検討されている潜在顧客へのアプローチから、申込み・成約獲得、そして成約後の進捗管理まで、一連のカスタマーコミュニケーションを一気通貫でご担当いただきます。
単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の不安を解消し、サポートをする重要なポジションです。

■業務内容詳細：
◇問い合わせ対応・申込獲得：問い合わせのあった潜在顧客へのファーストアプローチ、およびサービス内容のご案内（※法的判断やアドバイスは行いません）
◇顧客サポート業務：初めてのトラブルに不安を抱えるお客様からの相談受付、傾聴、サービス利用に向けた丁寧なコミュニケーション
◇申込後の審査サポート：お客様からヒアリングした事案情報の整理、および社内審査に回すための書類準備のサポート
◇成約獲得：審査を通過した案件の契約締結に向けたご案内とクロージング
◇成約後の進捗管理・サポート：契約完了後、弁護士との連携や案件の進捗に合わせたお客様への定期的なフォロー・管理業務

■ポジションの魅力：
◎高い社会的意義：顧客が抱える金銭的負担・リスクを解決し、理不尽な「泣き寝入り」を防ぐ価値ある仕事です。人生の重大な局面で、初めての法的トラブルに不安を抱えるお客様へ誠実に寄り添う、深いやりがいがあります。
◎事業の拡大を牽引する経験：海外で普及する仕組みを日本に初導入したサービスです。弁護士ドットコムグループへの参画により、今後のさらなる普及・拡大を自らリードしていく、エキサイティングなフェーズに携われます。
◎営業×CS「伴走型」の提案スキル：問い合わせに対応する反響営業と、顧客に伴走するカスタマーサクセスの両方のスキルが身につきます。多種多様な案件に関与するため、ルーティンワークにとどまらない、日々新しい刺激と成長がある環境です。

変更の範囲：会社のすべての業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方（法人・個人は問いません）
・営業経験をお持ちの方
・顧客サポート、顧客折衝業務の経験をお持ちの方
・パラリーガル（弁護士事務所での法律事務）の経験をお持ちの方

■歓迎条件：下記いずれかのご経験・スキルをお持ちの方を歓迎いたします。
・カスタマーサクセス／カスタマーサポートの経験
・インサイドセールス／反響営業の経験
・企業法務の経験
・法律や金融、保険業界などでの顧客対応経験
・民法などの法律知識をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
株式会社日本リーガルネットワーク
住所：東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：住宅手当の支給対象者には通勤費の支給はありません。
住宅手当：会社と自宅の直線距離が2km未満の社員に上限3万円
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
外部勉強会費用補助／書籍購入制度

＜その他補足＞
社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／住宅手当／自転車通勤制度／定例懇親会／ビアバッシュ／シャッフルランチ制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

夏期休暇（取得年度の6月末在籍3日、7月末在籍2日、8月末在籍1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）