株式会社ＨＩＫＥ

【社内SE】ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）｜ゲーム・アニメ等の事業展開｜フレックス

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～インフラの運用サポートにも携われる／IPを起点に多角的事業展開中／フレックス～

当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内IT環境の強力なサポートが必要となっています。
そこで、従業員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、社内SEとして当社のIT環境のサポート及び資産管理全般をお任せられる方を募集します。

■業務
社内ヘルプデスクとして、当社の社内IT環境のサポートおよび資産管理全般をお任せします。

（1）社内ヘルプデスク業務
└PC、周辺機器、ソフトウェア等の問い合わせ対応・トラブルシューティング
（2）PCキッティング
└新入社員入社時のPCセットアップ・設定業務。Mac/Windows両OSを扱います
（3）アカウント・IT資産管理
└各種SaaSのアカウント発行・削除、ライセンス管理、PC在庫管理
（4）社内セキュリティ関連業務
└社内ルールに基づいた定期的な確認作業や、マニュアル・ルールの見直し・改定など
（5）ITマニュアルやFAQの作成・更新
└誰もがスムーズにITツールを使えるよう、手順書やFAQを整備します

社員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、ITの側面から支えていただくポジションです。現場の声を直接聞きながら、全社の生産性向上に直接貢献するやりがいのある仕事です。

■組織：マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3名（業務委託含む）

■魅力
・Mac・Windowsの両OS環境を扱うため、幅広いOS知識が身につきます。
・単なるヘルプデスクにとどまらず、将来的には社内の情報セキュリティに関する知識や、ご希望・スキルに応じてインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド等）の運用サポートにも携われる環境です
・現場の要望や問題がダイレクトに届くため、全社の生産性向上に直接貢献する影響力のある仕事です

■当社
ベンチャーではあるもののグローバルに展開しており、パブリッシャーとして1つの版権から、ゲームだけでなく、アニメや音楽など多角的に事業を展開しています。
※売上としてはゲームとアニメが45％ずつ、音楽が10％ほどの構成となっており。今後は舞台や映画など様々な商品化も進めて、事業成長をしていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須
・社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験（1年以上）
・WindowsまたはMac OSに関する基礎知識とセットアップ（キッティング）経験
・各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用経験

■歓迎
・Google Workspace、Microsoft 365などの管理画面の操作経験
・PCキッティングや資産管理ツールの運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス3F、4F
勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※全社平均残業時間は20h程度となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
正社員登用前提で契約社員での採用の可能性もございます。（契約期間：3～6か月）※試用期間欄に詳細記載

＜試用期間＞
6ヶ月
【契約の更新：あり（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：なし】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格補助

＜その他補足＞
■深夜労働手当
■休日出勤手当
■テレワーク手当
■私物購入費用（ゲーム関連など）を会社が半額補助（入社6ヶ月経過後利用可：上限あり）
■社内資料庫（最新のゲーム・マンガ・画集など。仕事に必要なものがあればどんどん申請してください）
■一般財形貯蓄制度
■個人型確定拠出年金制度
■持株会加入制度
■慶弔見舞金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇（取得実績あり）
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇