キューネ・アンド・ナーゲル株式会社

【東京】海上貨物手配／海上輸送の顧客サポート◆週1リモート可／世界100か国以上・世界的物流企業

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～世界100か国以上・拠点数1,400超／IT技術を基盤とした総合ロジスティックスで高評価／世界屈指の物流企業グループ／週1日リモートワーク可～

■概要：
海上貨物手配に関する顧客とのやり取り全般をお任せします。
製品・サービスのスムーズな手配を通じて、良い顧客体験を実現し、顧客満足度向上に繋がる活動を行います。

■具体的な業務内容：
・既存顧客、海上輸送手配に関連する顧客・社内業務部及びKN外地オフィスとのコミュニケーション
・新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等、導入対応
・提供するサービス内容、費用、コストの確認
・定期的な担当顧客とのビジネスレビュー
・問題解決やクレーム対応
・顧客訪問（必要に応じて）
※クライアントに対しては日本語で対応します。
※社内に対して英語での業務が発生する可能性があります。

■本ポジションの特徴：
スキルアップできるチャンスが豊富にあります。次代のマネージャー、リーダーを担うリーダーシップのある方を求めています。

■当社の特徴：
＜世界的な物流企業＞
当社はスイスに本社を置き、世界100か国以上、1,400を超える拠点において74,000人以上の社員を擁する、世界をリードする物流企業グループです。よりクオリティの高いサービスを実現するため、常に新しい挑戦を行っています。そのひとつが、全自動ロボットの導入など、近年稀にみるIT化が進む、次世代型物流センターです。国内大手アパレル企業の物流業務も一手に担っています。
＜安定基盤で長期就業が叶う＞
企業がビジネスを営む上で、必要不可欠な「物流」。当社はグローバルなネットワークを活かした、安定した物流サービスを展開しているため、各界からの需要は拡大中です。盤石な事業基盤のもと、会社の将来に不安を感じることなく安心して働けます。また、年間休日126日（土日祝休み）／リモートワーク週1日可など、就業環境も魅力です。
＜チャレンジを歓迎する柔軟な社風＞
チャレンジを歓迎する当社は、仕事のスピードもやり方も、現場がどんどん変えていく。成果や自分自身の成長を楽しみ、何事も全力で取り組むが当社のスタンスです。物流ビジネスを目一杯楽しめる環境と裁量を提供します。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・貨物運送業界での海上輸送手配業務の経験（輸出または輸入の経験があれば可）
・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方（もしくは伸ばしたい方）
・マネジメント経験

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜語学補足＞
英語でのコミュニケーションに抵抗がない方（もしくは伸ばしたい方）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区東陽6-3-2 イースト21タワー19F
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／東陽町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
希望がある場合、将来的に転勤の可能性あり

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※管理監督者は、労働時間・休憩・休日に関する労働基準法各規定が適用除外となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も勤務条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定支給（上限：月5万円）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
■在宅勤務制度（規定あり）
■時短制度
■制服支給（一部）
■出産・育児支援制度
■継続雇用制度（再雇用・勤務延長）
■従業員専用駐車場（規定あり）
■保養所
■従業員の保育施設完備（0～5才対象）
■健康診断（年1回）
■401k確定拠出年金制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■夏期（4日）
■有給休暇（入社3ヶ月後付与／日数は入社月による）
■産前・産後休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、傷病休暇