ブライシス株式会社

【東京・在宅可】システム障害調査エンジニア◆国内シェアトップ級自社SaaS／年125日休＜23＞

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～国内トップクラスの自社開発SaaS／社員の8割以上がエンジニア／自社サービスの安定稼働を支えるポジション／リモート可／働き方・福利厚生充実～

ブライシス株式会社は、2,500社以上に導入される国内トップクラスのクラウドCTIサービス「BIZTEL」を開発・提供するSaaS企業です。
CTOをはじめエンジニア出身役員が複数在籍し、社員の8割以上がエンジニアという技術者主体の組織が特徴。BIZTELをはじめ複数の自社プロダクトを展開しています。

■募集背景
主力サービス「BIZTEL」は2,500社以上に導入されており、継続的な成長を続けています。
サービス規模の拡大に伴い、より安定したサービス提供と品質向上を実現するため、障害対応・調査体制の強化を目的として新たなメンバーを募集します。

■業務内容
国内トップクラスのクラウドCTIサービス「BIZTEL」の障害調査・不具合対応業務をお任せします。
サービス障害発生時の原因調査や切り分けを中心に、開発部門や協業会社と連携しながら、サービス品質の維持・向上に取り組んでいただきます。

▼詳細
・サービス障害発生時の技術調査・切り分け
・不具合の解析および修正対応
・障害・不具合管理
・協業会社との連携・調整
・再発防止に向けた改善提案

■入社後の流れ
入社後はBIZTELのサービス理解や障害対応フローの習得からスタートいただきます。
その後は障害調査や不具合対応を中心に担当いただき、経験に応じて改善提案や品質向上施策にも携わっていただきます。

■魅力
◇サービス品質向上の中核を担える
障害発生時の調査・切り分けだけでなく、原因分析や再発防止まで担当。サービス品質向上に直接貢献できるポジションです。

◇問題解決力を磨ける
アプリケーション・インフラ・ネットワークなど幅広い視点から原因を追究するため、高い問題解決力や技術的な分析力が身につきます。

◇影響範囲の大きいサービスに携われる
2,500社以上が利用する、国内トップシェアのサービスを支えるため、自身の対応が多くのユーザー体験向上につながります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：　※以下いずれも該当する方
・Linux環境での障害調査または運用保守経験
・システム障害における原因分析・切り分け経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都 東京都港区南青山3丁目8-38 表参道グランビル3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
研修期間（3ヶ月）は、本社（東京）で勤務いただきます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月残業平均（全社）：15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません。尚、試用期間中は原則出社勤務です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己研鑽支援（書籍・セミナー参加など月1万円まで支給）
■オンライン英会話レッスン（受講無料）

＜その他補足＞
■電話当番手当
■エスカレーション手当
■役職手当
■企業型確定拠出年金制度（401K）
■奨学金返還支援制度（毎月3万円まで支給）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度
■ワーケーション制度
■リモートワーク環境整備（必要に応じて自宅に机・椅子・モニター等を支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
※年間休日125日以上（カレンダーによって変動）