株式会社メディシステムソリューション／株式会社日本経営グループ

【自社開発】業務系システムのIT運用担当◇マネージャー候補／夜間・休日対応無

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■募集背景：これまでは、病院のクローズドなLAN環境に最適化したオンプレミス型での提供を中心に行ってきましたが、今後はさらなる事業成長と提供範囲の拡大を見据え、クラウド型プロダクトの展開を進めています。
これにより、これまで対応しづらかった中小規模の病院やクリニック、介護施設など、より幅広い医療・ヘルスケア業界に貢献できると考えています。
新しい挑戦が次々と動き出す今、私たちの“第二創業期”ともいえるフェーズに、ぜひ力を貸してください。あなたの経験が、医療現場の未来を支える力になります。

■部門ミッション：
「顧客満足の先に、医療現場の信頼とサービスの進化を。」
当部門は、既存ユーザーに対する運用・保守・オペレーション支援を担い、日々の安定稼働と継続的な価値提供を実現することを使命としています。今回募集するマネージャー候補には、これらの運用・保守プロセスの改善を推進し、顧客満足度の向上を牽引していただきます。

■業務概要：
保守業務ではありますが、客先に行くことは、現在はほとんどありません。あるとしても、障害対応時のみです。詳細は以下となります

■業務内容：
◇運用保守業務
・サポート窓口（外部の1次受け）で対応できない問い合わせへの対応
・障害原因の切り分け、ログの確認
・現象再現テスト等の検証作業
・開発チームや導入チームへのエスカレーション
・お客様向け情報提供サイトの運営

◇リーダー業務（マネージャーとしての採用の場合）
・部門全体のオペレーションの可視化および業務の効率化・平準化
・後輩指導・育成による組織強化

【取り扱うシステム】
・病院向けグループウェア「CoMedix（コメディクス）」
・インシデント管理システム「ファントルくん」
・医療業界向けe-ラーニングシステム「Baritess」等

■配属先情報：
レポートライン：執行役員CTO
マネージャー1名(50代・開発本部長との兼任)+協力会社（専属担当7名）
【組織の特徴】
・保守の枠組みを超えて、通常、他部署と思われるタスク（新規案件問合せや連携仕様不具合調整）などにも対応
・小さな組織のため、個々人の主体性が求められる／コミュニケーションは目に見える範囲

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務アプリケーションの運用保守経験があり、お客様に問題点と代替案の提示ができる方

■歓迎条件：
・インフラ（サーバー）の運用保守経験があり、ログを確認してミドルウェア（OS）の障害判別ができる方
・トラブル対応に際して、冷静に、かつ、関係者と適切にコミュニケーションをとることができる方
・運用保守オペレーションの策定や改善の経験
・リーダー経験（部下や後輩の育成や部門運営をリードしたことがある方）
・システム導入の経験
・Linuxでの開発経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F
勤務地最寄駅：東京モノレール、りんかい線／天王洲アイル駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
勤務地最寄駅：りんかい線・東京モノレール線／天王洲アイル駅
在宅勤務・リモートワーク可※入社半年後、会社規定での判断となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
■フレックスタイム制度あり ※コアタイム（10時～15時）※会社規定での適用判断

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：・関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度：入社3年後より対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■新入社員サポートプログラム（必ず一人のフォロー社員がつき、業務や関係構築をサポート）
■職務能力・人格能力・健康能力の開発に関する階層別研修、外部研修
■社歴に応じた研修コース
■資格取得奨励

＜その他補足＞
■健康診断（35歳以上人間ドック）
■永年勤続勤務
■社内報奨制度
■退職金制度
■社内イベント（2年に1回社員旅行、社員家族クリスマス会)

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年間休日実績120～125日（年度による）
夏休み・年末年始休暇・慶弔休暇・育児・介護休暇