住友不動産株式会社

【新宿】高級マンション「ラ・トゥール」のコールセンター◆未経験歓迎／平均残業6.5時間

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～未経験歓迎！20～40代女性が幅広く活躍◎／大手の安定基盤で長期就業！／残業少なめ／福利厚生充実～

■職務概要：
当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお
仕事です。

■職務詳細：
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）
・HPやインターネットサイトの更新作業

ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方等、外部の方からの問い合わせもあれば、入居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応方法が変更となります。
決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応力が求められます。
内見や立ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。
電話応対力だけではなく、事務スキルも向上できることが、最大の魅力です。
また、外国の方からお問い合わせを受けることもあるため、英語力を活かして活躍いただけます。

■配属部門：
現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。
シフトは原則として1日あたり2名体制で運営しておりますが、一部の日程においては1名体制となる場合もございます。
なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。
また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しておりま
す。
そのため、業務に関する相談がしやすく、安心して勤務いただける体制が整っております。

■企業情報：
住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパー。都市（ビル）開発、マンション開発・分譲、戸建住宅、ホテル・スポーツ施設運営など幅広く展開。
オフィスビルは東京都心を中心に230棟超を保有、戸建ては「新築そっくりさん」年間7,000棟超、注文住宅年間2,000棟超の受注実績があります。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎！飲食スタッフや客室乗務員出身者も活躍中◎＞
■必須条件：
・外国人対応の経験（英会話の実務経験）
・PCの基本操作（Excel、Word等の事務業務あり）

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル
勤務地最寄駅：大江戸線／都庁前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※コールセンターが18時までのため勤務は18時までとなり、17:40以降は残業扱いとなります。

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
評価次第ですが正社員登用の実績もあります。

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：特に補足事項無
社会保険：※社会保険完備

＜定年＞
65歳
定年はありませんが雇用上限は65歳誕生日前日まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
※入社後の導入研修
※2か月程度のOJT研修

＜その他補足＞
■自社系列ホテル割引（最大7割引）
■保養所完備（軽井沢）
■従業員持株会
■財形貯蓄
■生損保の団体扱い
■人間ドック費用補助
■インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※月の休みの数は、当月の「土日祝」の数により変動あり
※他の方の希望休にもよりますが連休の取得も可能
※年末年始休暇あり
※年間休日については2026年の休日日数、年によって変更有