株式会社オーエフ
【自社CSセンターSV】現場⇒管理側へ◆仕組みづくりに裁量もって取り組める◆年休128日・残業10h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～当社で運営しているコールセンターにて業務管理や、メンバーの取りまとめをお任せいたします！～
■業務内容：
◎自社サービスや大手通信会社のインターネットサービスに関する問い合わせ窓口対応
実際には、受電対応やスタッフへの指示出しやアドバイス、シフト管理や業務進捗の管理がメイン業務となります！（対応４：管理６のイメージ）
・再生エネルギーに関わる運用・保守などへのお問い合わせ対応
■具体的には：
◎センター運営
・クライアント対応
・業務プロセス改善
・対応品質向上に向けた企画提案
・目標数値管理、予算管理
◎スタッフの育成・管理
・問い合わせ内容や対応方法などがわからないスタッフへのアドバイス
・新人スタッフの教育、指導
・スタッフの業務進拶管理
・キャリアアップのフォローなど
※SV一人あたり3～5名ほどのスタッフを担当します。
◎イレギュラー対応
・スタッフで判断できない問い合わせへの対応
・システムエラーなど、他部署との連携が必要な対応 など
■入社後の流れ：
入社後は、座字での研修からスタートです。
実務経験を経て、3～6か月後に管理業務についていただきます。
社内教育制度も充実しているので、SVとしてさらなるスキルアップができる環境です。
■働く環境：
SV経験者はもちろん、未経験からでも活躍している方も多数おります。
20～30代メンバーが多く在籍しており、SVは7名です。
年や社歴関係なくフラットな社風なので気負わないコミュニケーションがとれます。
オペレーターは派遣スタッフや委託先の会社の社員に任せているため、業務管理やメンバー育成のスキルを伸ばすことに隼中できる環境です。
既存顧客への追加提案による売上UPや業務効率化など様々なミッションがあるため、あなたの目指したいキャリアに合わせてスキルが積んでいたたくことができます。
■社員インタビュー：
【入社7年目／前職コールセンターSV】
自分でゼロから仕組みづくりができることに魅力を感じています。
とはいえ仕事が忙しすぎて残業するということもないですし、仕事とプライベートのバランスも良く、長く働き続けやすい環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・コールセンターでのご経験
■歓迎条件
・コールセンターでのSV経験
・メンバーマネジメントのご経験
勤務地
本社
住所：東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F
勤務地最寄駅：山手線線／浜松町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～19:00 （所定労働時間：9時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
350万円～560万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円
＜月給＞
250,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力・前職を考慮のうえ当社規定により決定
■賞与：年2回（6・12月）
■昇給：年1回（7月）
■給与例：
・年収500万（月給35万）：入社2年（経験者）
・年収600万（月給43万）：入社4年（経験者）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限5万円
家族手当：福利厚生その他欄参照
住宅手当：世帯主：15,000円／月
社会保険：社会保険完備
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
■資格手当
■結婚、出産祝い
■各種イベント（お花見、BBQなど※自由参加）
■家族手当：
配偶者1万二千円／第1子5千円・第2子7千円・第3子1万円
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
年間休日128日
・その他（アニバーサリー休暇）
会社概要
- 事業概要
株式会社オーエフは、「ネットワーク」と「エネルギー」という社会インフラ領域を軸に、安定した成長を続けている技術集団です。20年以上にわたり黒字経営を維持しながら、現在は第二成長期として新たな事業展開を進めています。
同社の原点は「マンションインターネット事業」にあります。分譲マンションにおいて、各戸ごとに回線契約を行うのではなく、建物単位で高速回線を導入し、全世帯で共有することでコストと利便性を両立させるビジネスモデルを確立。NTTグループや大手デベロッパーと連携し、業界内で確かな実績を築いてきました。
特徴的なのは、単なる回線提供にとどまらず、「設計・施工」「回線提供」「保守・運用」「テクニカルサポート」「現地対応」までを一貫して担うワンストップ体制です。自社で全工程を完結できる技術力と運用力により、安定したストック型収益を確立し、同社の経営基盤を支えています。
さらに近年では、このネットワーク分野で培った技術・ノウハウを活かし、「エネルギー事業」にも進出。太陽光発電設備の保守・メンテナンス（O&M）を中心に、インフラ領域での事業拡大を進めています。また、医療機関や教育機関、大型施設などに向けた統合ネットワークの構築など、事業領域は着実に広がっています。
同社は自らをメーカーや商社ではなく「技術集団」と位置づけており、社員の7～8割が技術者で構成されています。技術力を軸に「やりたいことを実現できる環境」があり、新規事業の立ち上げや挑戦を後押しする風土が根付いています。
社会に不可欠なインフラを支えながら、技術を起点に新たな価値を創出し続ける。オーエフは、安定と成長を両立しながら進化を続ける企業です。- 所在地
〒105-0022
東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F- 設立
- 2003年7月
- 従業員数
- 77名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 企業URL
https://o-f.jp/
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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