掲載予定期間：2026/7/2（木）～2026/9/30（水）更新日：2026/7/2（木）

ハイアールジャパンセールス株式会社

【大阪】サービスセンター運営改革担当※一般職・主任◆世界トップクラスの家電メーカー／年間休日129日

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪】サービスセンター運営改革担当※一般職・主任◆世界トップクラスの家電メーカー／年間休日129日

～フィールドマネージャー経験、サービスセンター管理、アフターサービス部門での業務管理経験のいずれかをお持ちの方へ／売上高世界トップクラスの家電メーカー～

■使命(本ポジションが存在する目的)
（1）日本のお客様に感動を与えるサービスの提供
（2）アフターサービスを通してHaier製品とAQUA製品のブランド力を向上させる

■使命を達成するための役割
（1）アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
（2）全国サービスセンターの業務品質を標準化し、運営レベルの底上げを図る
（3）顧客満足度向上を図るべく提案と推進

■役割を達成するための具体的な仕事内容
（1）アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
・SC行政課（修理作業検収業務、請求入金管理業務　等）の運営管理
・課内方針に基づいた戦略目標の推進
（2）全国サービスセンターの体制強化策の立案
・全国サービスセンターの業務効率化・指導
・修理日数、長期未完了率、請求・入金状況等のKPIを把握し、課題抽出と改善施策を推進する
（3）顧客満足度向上を図るべく提案と推進
・品質情報の迅速なフィードバック
・アフターサービスの技術・接客水準の確保

■必須条件：
＜スキル＞
・課内・外におけるコミュニケーション力
・渉外交渉スキル
・より効果的なレポート、推奨事項、プレゼンテーションなどを作成する能力
・課内目標達成のための意思決定と推進能力
・問題や課題について同じことが起きないよう、定義づけやルール・フローなどを伴い解決してゆく能力
・部下を通して解決できる能力

＜専門知識＞
・課内運営とマネジメント知識
・電気（制御）・機械（機構）の技術的知識
・顧客対応、VOC分析、再発防止活動に関する知識

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜資格＞
・普通自動車免許

＜業務経験＞
・フィールドマネージャー経験、サービスセンター管理、アフターサービス部門での業務管理経験のいずれか

■歓迎条件：
＜資格＞
・第２種電気工事士
・家電製品エンジニア関連資格

＜業務経験＞
・KPI管理、業務改善、協力会社管理、請求・入金管理等の実務経験

※他必須条件に関しては職務内容欄に記載しています。

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

勤務地

＜勤務地詳細＞
寺田町サービスセンター
住所：大阪府大阪市東住吉区桑津１丁目７番6号
勤務地最寄駅：JR環状線線／寺田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
450万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：281,250円～400,000円

＜月給＞
281,250円～400,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。
【昇給】年1回
【賞与】年1回　※会社業績評価に基づく

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
通勤手当／社会保険（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険）／各種福利厚生制度／退職金制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／年次有給休暇（半日取得制度有）など

会社概要

事業概要: ■事業内容：中国家電大手、海爾集団（ハイアール）の日本におけるハイアールブランド製品の企画開発、マーケティング、販売、アフターサービス

■海爾集団（ハイアール）について：
同社は売上高世界第1位の家電メーカーです。1984年設立後、現在はグループ全体で2兆2600億円を売上げ、世界で最も影響力のあるブランド100の一つに名を連ねました。中国国内においては、冷蔵庫・フリーザー・空調・洗濯機・ドラム式洗濯機など、8種のトップシェアを持ち、その他にも食器乾燥機・電子レンジ・テレビ・携帯電話パソコンまで、生産から販売まで一貫した管理体制を誇る総合家電メーカーです。

■ビジョン：
中国海爾集団の日本法人である同社は、中国と日本の市場のおけるニーズをくみ上げ、二国間をつなぐ大きな役割を果たしています。今後は同社の強みである冷蔵庫・洗濯機の拡販だけでなく、その他の家電製品の生産・販売を強化し、総合家電メーカーとして更なる飛躍を遂げようとしております。

■特徴：
日本市場では国内大手と比較して、後発になるためブランドイメージは劣るものの、小型冷蔵庫・洗濯機など低価格が評価されて販売を伸ばしています。今後は価格を現状のままで維持をし、品質の向上に力を入れていきます。同社ブランド製品の売上げは順調に成長していて、主婦や若者をターゲットと想定して、大掛かりなプロモーション戦略も予定されております。
所在地: 〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー7F
設立: 2002年1月
従業員数: 111名
上場市場名: 非上場
資本金: 188百万円
平均年齢: 46.4歳
企業URL: http://www.haier.com/jp/

応募方法

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求人コード 3015433666