楽天カスタマーサービス株式会社

【仙台駅】総務マネージャー候補◆オフィス環境整備・社内規程の策定など◆マネジメント業務も担う◆楽天G

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～楽天グループならではのフットワークの軽さ・業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して情報をキャッチアップしやすい環境～

■業務内容：
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
当社は、2021年設立の楽天トータルソリューションズ傘下の楽天グループ会社です（従業員数300名）。
総務領域全般において、プレイングマネージャーとして業務とメンバーの管理をお任せします。

■具体的な業務内容：
＜マネジメント業務＞
・総務課メンバー（2名）のマネジメント、育成、評価
・チーム目標の設定・進捗管理および課題解決
・上位レポート、関連部署との折衝・調整

＜総務業務＞
・オフィス環境整備（ハード・ソフト両面）の企画・推進
・社内規程・ポリシーの策定・見直し
・コスト管理および予算策定・執行管理
・ベンダー管理・外部業者との交渉・契約管理
・社員からの問合せ対応体制の整備・改善
・出張関連サービス、車両管理など従業員サービス全般の統括
※上位レポート先は人事総務部長となります。

■キャリアパス：
入社後は、プレイングマネージャーとして総務部門の業務最適化とメンバー育成を牽引していただきます。
〇短期（～1年）：総務業務の掌握とチームマネジメントを通じ、組織運営の基盤を確立。
〇中期（1～3年）：AI・DXを活用した業務改革やオフィス戦略を主導し、経営課題の解決に直結する「戦略的総務」へと進化。
〇将来の展望：培った経営視点と管理能力を活かし、人事総務部長の補佐として組織全体を統括するポジションや、グループ全体の管理部門リーダーなど、より広範な役割へのキャリアアップが可能です。
※英語が得意（日常会話ができる程度）の場合、キャリアの幅が更に広がります。

■募集背景：
組織運営体制を維持するため、欠員補充を目的として募集を行います。
総務領域全般において、プレイングマネージャーとして業務とメンバーの管理をお任せします。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業会社における総務・バックオフィス業務経験（3年以上）
・チームの管理またはリーダー経験
・社内外関係者との折衝・調整経験
・Officeソフトの実務活用能力（Excel：ピボット・関数、PowerPoint：経営報告レベル）
・プロジェクト進行管理能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：宮城県仙台市青葉区中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル
勤務地最寄駅：各線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
0:00～23:59 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■実働7.5時間
■残業平均月15時間程
※夜勤シフトの場合、休憩時間を2時間とする場合あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用上限:65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
＜研修例＞
・オリエンテーション・人事制度・センタールール説明・OJT・e-learning
・定期研修（スキルアップ、1on1、目標・評価制度、コミュニケーション、AI、英語、メンタルヘルス等）

＜その他補足＞
■休日、休暇：
・特別休暇
・夏季・年末年始休暇有（シフトを踏まえ決定）
・産前産後休業
・母性健康管理休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業
・リフレッシュ休暇
・誕生日休暇
※休暇の取得日は業務都合により決定
■食事手当（12,000円／月）※支給内容は当社規程の基準による
■福利厚生、待遇：
・認定同好会制度、時短勤務制度※社内規程による
・時短勤務制度※社内規程による
・社員持株会
・服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※各月の勤務日は、原則として当該1カ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。
■年次有給休暇：10日～20日（原則：入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後にプラス5日間付与）