株式会社ヴィンクス
ヘルプデスク／未経験歓迎／残業ほぼなし／約1カ月の研修あり
この求人を要約すると…
さまざまな公的認定を取得する…業界屈指のホワイトさ
未経験歓迎！約1カ月の研修で安心スタート
経験を重ねて、SV・正社員へのステップアップ可能
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇一般のお客様対応なし！店舗専用ヘルプデスクにチャレンジ◇SV・正社員へのステップアップ可能
＜具体的には＞
○店舗スタッフからの電話のお問い合わせ対応
○マニュアル・FAQに沿ったご案内
○対応履歴の入力・報告
○解決できない内容の専門部署へのエスカレーション
○機器故障時の修理手配・担当者への引き継ぎ
＼＼未経験でも安心！／／
入社後は約1カ月の研修をご用意。座学やロールプレイを通して、システムの知識や電話応対の手順をイチから学べます。受電開始後も、困ったときはSVや専門部署がサポートするため、一人で抱え込むことはありません。
＼＼この仕事のポイント／／
＊店舗スタッフ対応なのでクレーム・カスハラはほぼありません
＊マニュアル・FAQ、研修ありで未経験歓迎
＊残業ほぼなしでプライベートも充実
＊将来的にはSVや正社員へのステップアップも目指せます
VINXの強みについて
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当社は小売流通業界を専門領域とする「プライムSIer」。誰もが知る小売流通各社から“直接”ご依頼をいただき、POSレジ、セルフレジ、電子マネー決済、ポイントカード、ネットスーパー、RPA、自動発注、クレジットカード関連、そのインフラ関連などまで、あらゆるシステムに対する企業様ごとの課題解決に貢献しています。
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同期と一緒に研修を受け、チームをつくっていける環境！業務中はSVや専門部署と連携しながら対応を進めるため、一人で判断に迷う場面はほとんどありません。
対象となる方
◇学歴不問・未経験歓迎◇「IT業界に興味がある」「オフィスワークに挑戦したい」という方を歓迎
◎基本的なPC操作・文字入力ができる方
◎人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
＜こんな方を歓迎します＞
・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートの経験
・小売店舗でのレジ操作経験
・接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験
・IT業界にチャレンジしたい方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
・安定した環境で長く働きたい方
＼こんな方にピッタリ！／
・残業の少ない環境で働きたい
・クレーム対応の少ない仕事がしたい
・未経験からIT業界に挑戦したい
・将来的にSVや正社員を目指したい
選考のポイント
※必須ではありません。
勤務地
【大阪オフィス】
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 JYOタワー
- 大阪府大阪市中央区城見2-1-61ツイン21JYOタワー[最寄り駅]大阪ビジネスパーク駅
勤務時間
＜シフト例＞
7：30～16：30
8：00～17：00
8：30～17：30
9：00～18：00
11：00～20：00
12：00～21：00
13：00～22：00
14：00～23：00
15：00～24：00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー利用可
※配属先や担当時間帯により異なります。
※残業はほとんどありません。
雇用形態
契約社員
※契約期間6カ月（更新あり）※契約期間は原則6か月以内とし、1月1日～6月30日または7月1日～12月31日の期間で雇用契約を締結
※正社員登用制度あり
※入社は2027年1月、2027年3月を想定
給与
※経験・スキルを考慮のうえ決定します。
＜月収例＞
月収30万2,400円～38万6,400円
（時給1,800円～2,300円×実働8時間×月21日勤務）
年収400万円～470万円
待遇・福利厚生
■出産休職制度
■育児勤務制度
■介護休職・勤務制度
■交通費支給
■残業手当
■ビジネスカジュアルOK
休日・休暇
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
社員インタビュー
A.U
ITの仕事に挑戦したくて入社しました。約1カ月の研修があり、マニュアルも充実していたので、安心してスタートできました。困ったときもSVや専門部署に相談できるので、一人で抱え込むことはありません。
G.R
残業がほとんどなく、仕事終わりの時間も大切にできています。無理なく働ける環境ですが、経験を積めばSVや正社員へのステップアップも目指せます。長く働きながら成長できるところに魅力を感じています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「プライムSIer」で最上流のエンジニアに成長するチャンス
ヘルプデスクと聞くと、「クレーム対応が大変そう」「ITの知識が必要そう」と感じる方も多いかもしれません。しかし、今回取材して印象的だったのは、そのイメージとは少し違う仕事だったこと。
問い合わせ相手は一般のお客様ではなく店舗スタッフで、回答もマニュアルやFAQをもとに進められます。難しい内容は専門部署へ引き継げるため、一人で抱え込む必要もありません。
また、今回募集するのは新規立ち上げメンバー。約1カ月の研修を同期と一緒に受けながら、新しいチームをつくっていけるのも魅力。プライムSIerとして大手小売・流通企業を支える安定基盤もあり、働きやすさと将来性の両方を兼ね備えた環境だと感じました。
やりがい
店舗で働くスタッフから「助かりました」「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけるのが、この仕事ならではのやりがいです。自分の対応によって店舗運営がスムーズに進み、多くのお客様の「いつもの買い物」を支えている実感も得られます。また、新規立ち上げメンバーとして業務フローやチームづくりにも関われるため、ただ決められた仕事をこなすだけではない面白さがあります。
きびしさ
問い合わせ内容は毎回同じではないため、マニュアルだけでは判断が難しいケースに出会うこともあります。そんなときは、一人で悩まずSVや専門部署へ相談しながら対応を進めていけば大丈夫。最初は覚えることもありますが、約1カ月の研修や日々の経験を通して少しずつ知識が身についていきます。焦らず、一つひとつ対応できることを増やしていけば活躍できる環境です。
大手企業から直接依頼をいただく「プライムSIer」！安定性は抜群です。
ゆくゆくは正社員登用、SVへのキャリアアップも目指せる環境です。
ワークライフバランスの整った環境で息の長い活躍を！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【webエントリー】
【書類審査】
【適性検査】※Web上で行います。
【最終面接】※2次面接を実施する場合あり
【採用内定】
東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト
中途採用担当
E-mail：vinx_c_recruit@vinx.co.jp
会社概要
- 事業概要
■パッケージプロダクト
■ソリューションサービス（システムコンサルティング・設計・開発・運用・付帯サービス）
■ITサポートサービス
■流通・小売業に関するコンサルティング業務- 所在地
〒530-8230
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 JYOタワー- 設立
- 1991年 2月20日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 渋谷 正樹
- 従業員数
- 1,666名（連結） 1,349名（単体） （2025年12月末）
- 資本金
- 5億9,603万円
- 売上高
375億1,658万円 （2025年12月期）
関連情報
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