株式会社アライヴ

【大阪（熊取町）／未経験歓迎】お客様サポート事務｜営業からのキャリアチェンジ歓迎｜土日祝休み転勤なし

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【事務＋お客様対応の"ありがとう"がもらえる仕事】
■求人概要：
「営業経験を活かして内勤で働きたい」「事務だけでは物足りない」「人と話すことが好き」そんな方にぴったりのお仕事です。
株式会社アライヴは、保険を通じてお客様の安心と未来を支える地域密着型の保険代理店です。今回募集するのは、お客様対応から契約サポートまで幅広く担う『お客様サポート事務』。一般的な事務職とは異なり、お客様からのお問い合わせ対応や保険手続きのご案内など、人と関わる機会が多いポジションです。
■仕事内容：保険契約に関する各種サポート業務をお任せします。
具体的には
・お客様からのお問い合わせ対応／契約更新のご案内／保険内容のヒアリング／見積書、申込書の作成／契約手続きサポート／事故受付対応／顧客データ入力／各種書類管理／営業担当との連携業務
お客様とは電話・メール・ショートメッセージなどでやり取りを行います。「手続きを進めるだけ」ではなく、お客様のお困りごとに寄り添いながらサポートする役割です。
■入社後のサポート体制：業界未経験の方も安心してスタートできます。入社後は約3か月間の研修を実施。
・保険商品知識／お客様対応方法／システム操作／契約手続き
などをイチから学べます。先輩社員のサポートを受けながら、半年程度を目安に独り立ちを目指します。
■この仕事の魅力
（1）営業経験を活かして働ける：営業や販売経験で培ったコミュニケーション力を活かしながら、内勤中心の働き方へキャリアチェンジできます。
（2）未経験歓迎：保険知識は入社後に習得可能。専門知識を身につけながら市場価値を高められます。
（3）人間関係の良さが魅力：20代・30代を中心としたチームで、社員同士の距離も近く相談しやすい環境です。
（4）経営層との距離が近い：少数精鋭の組織だからこそ、頑張りやアイデアがしっかり評価されます。
（5）ライフイベントとの両立を応援：時短勤務相談可能。急なお休みも相談しやすい風土があり、育児や家庭との両立もしやすい環境です。
■働きやすい環境
・転勤なし／残業月10～20時間程度／服装自由／ネイルOK／車通勤OK／産休育休取得実績あり／時短勤務相談可能さらに同社は「健康経営優良法人2025ブライト500」に認定されており、社員一人ひとりが安心して長く働ける環境づくりを推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界・業種未経験歓迎です～
■応募条件：
・基本的なPC操作ができる方（入力レベルで可）

■歓迎条件
・営業経験
・接客販売経験
・コールセンター経験
・カスタマーサポート経験
・金融業界経験
・保険業界経験
・不動産業界経験
・自動車ディーラー経験

【こんな方にぴったり】
・人と接することが好き
・事務と接客の両方に興味がある
・営業職から働き方を変えたい
・長く安心して働ける環境を探している

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府泉南郡熊取町五門西1-12-8 井松ビル102
勤務地最寄駅：JR阪和線／熊取駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業10~20H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の労働条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤距離による。上限あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳
70歳まで再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
・現場でのOJTがメイン
・資格取得支援制度有

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金（４０１Ｋ）制度あり
■車通勤可
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■交通費支給（通勤距離による。上限あり）
■服装自由
■各種資格取得支援
■業務災害補償制度　
■疾病見舞金制度　

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり)
※年に５日程度土曜日出勤あり