クラフトバンク株式会社

【首都圏】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇フルリモート×直行直帰/年休125日

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～全国エリア募集中・勤務地相談可／基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方／職人不足が進む地方が抱える問題をダイレクトに解決／U/Iターン歓迎！／年休125日～

■同社について
「世界一、魅力的な業界をつくる」を掲げ、2021年創業の建設AI-BPaaS企業。建設業界は社会インフラを支える基幹産業である一方、人手不足・高齢化・採用難・生産性など多くの経営課題を抱えています。
同社はAI・SaaS・BPO・コンサルを組み合わせ、工事会社の経営全体を支援しています。

■同社の製品
「CraftBank office」は、案件管理、工事日報、在庫管理、請求書作成を一元化できる、利用職人数1万人、継続率99％の2次請け以降の中小工事会社向け経営管理システムです。

建設業界全体の8～9割を占める中小企業ではアナログな事務管理により、職人が業務時間の約1/3を事務作業に費やしています。
本システムにより業務効率化を実現し、職人不足の緩和や地方活性化など、業界全体の課題解決に貢献します。

■業務概要：
顧客の「紙業務」を同社システムへ置き換えるため、約1～2ヶ月でヒアリング～導入まで支援。クロスセルや運用後の追加機能のアップセルも担当します。
〈業務詳細〉
◆顧客へのヒアリング
∟営業資料をもとに案件管理・工程表・日報等の現状を確認
◆業務フロー設計・導入提案
◆システム設定（実装）
∟希望に応じ必要項目をコマンド操作で追加。基本は定型手順、難易度高は専門チーム対応
◆スマホ操作や勤怠・日報入力の対面説明（職人向け）
◆追加要望対応、別サービスのクロスセル提案
（HP制作代行、事務代行、AI工程表、DXコンサル等）

担当：5～7社／出張：週1～2回（オンライン併用）
※土曜出勤：2～3ヶ月に1回程度の可能性あり

■教育体制
入社後約3週間の研修でプロダクトやシステム構造を習得。その後、問い合わせ対応やサブ担当を経験しながら約2か月で独り立ちを目指します。

■働き方
・社内全体で20～40代が多く在籍
・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25～30時間
・自宅リモートを基本としながら、週2日程度の顧客訪問やオンライン商談を実施、直行直帰の働き方が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！＞～建築業界2次請け以降向けSaaSは競合が少なく、地方建設業を支える社会貢献性が高い事業に関われます～
■必須条件
・法人顧客への課題ヒアリング・提案経験（営業・CS・コンサル等）

■歓迎条件
・SaaS導入支援／活用促進経験
・中小企業向け支援経験
・建設／不動産／設備業界など現場オペレーションを伴う業界での実務経験
・AIツール（Claude等）の活用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル8F
勤務地最寄駅：都営浅草線／東日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
住宅手当：東京本社から2駅以内居住者のみ
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■産休・育休休暇　※全社員男女問わず取得実績あり
■入社時特別休暇（最大3日間）
■子の看護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間/年、有給休暇扱い）
■リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに、5～10日間の特別休暇と20万円の支援金を支給）
■リモートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年間休日125日＋有給取得義務5日で実質130日以上の休暇取得が可能。
（年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇）