楽天トータルソリューションズ株式会社

【東京】委託戦略・運営企画（楽天モバイルショップ）◆本部機能の強化の推進◆年休123日

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【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】

■募集背景：
・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗運営を安定かつ効率的に支える本部機能の強化が必要となっております。
・各店舗は契約獲得に加え、通信・金融・ECなど楽天グループの多彩なサービスを提供する重要な顧客接点であるため、店舗運営に関わる人材管理・育成、業務プロセスの標準化等、部門横断での積極的な推進をより一層強化していく必要があります。

■業務内容：
・楽天モバイルショップの店舗運営を支える委託業務・部門横断での推進、委託店舗運営の最適化と各指標の最大化、子育て事業の成長に貢献していただきます。

■業務詳細：
・委託店舗の経営化に向けた戦略と積極推進
・複数の法人との折衝および大規模人員構成計画の策定
・数十億円規模の予算管理および経営層への報告資料作成を通じた運営基盤の構築
・組織化に伴う組織の作りから現場の課題解決までの横断的プロジェクトの推進

■組織について：
・エリアビジネス統括部 事業推進部 委託管理課 委託戦略グループに配属予定です。
└マネージャー1名、メンバー3名

■ミッション：
◇店舗運営の適正化とリソース管理の高度化
・充足率・店長/SV構成の各目標達成を維持するヘッドカウント管理、育成に関する改善活動のスキームおよびSVスキル構築、スタッフの稼働をモニタリングし、店舗運営の適正性を担保
◇運営スキームの変革と育成基盤による生産性向上
・店舗の階層判定に基づく直雇用・委託先の戦略的見直しと、要改善店舗に対する改善フローの構築・運用を推進
・現場の生産性と専門スキルを継続的に底上げ
◇運営改善による店舗指標の最大化
・店舗運営の質を定量的に、CVR／Apps／ARPU等の目標達成。
・業務改善と育成の相乗効果により、店舗出力の最大化と各指標の適切な改善を取り組む

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務改善、業務企画、営業企画、事業推進、店舗運営支援などのいずれかの業務経験があり、業務の見直し、運用改善、標準化に関わる経験
・複数の関係配置や現場担当者と連携しながら、課題整理、スケジュール管理、進捗管理、調整業務を行い、終結やプロジェクトを推進した経験
・売上やKPIなどの数値をもとに現状を分析し、改善に向けたアクションの検討や実行支援を行った経験
・事業会社に関して、実務担当者として業務推進を行った経験
・PCスキル（Excel／PowerPoint）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■所定労働時間：7時間30分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・フォローアップ研修（本社実施）

＜その他補足＞
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料（通常メニュー無料）
・ストックオプション制度（会社規定有）
・休日勤務手当
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇・冬季休暇・年次有給休暇・特別休暇（慶弔休暇）・産前産後休業・母性健康管理に関する措置にともなう休暇・生理休暇・育児休業・介護休業