エヌ・デーソフトウェア株式会社

【日本橋】ITサポート◆介護DXを支える導入・運用支援／業界トップシェア製品担当／年休126日◆

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～業界トップシェア／介護施設のDX化・導入からの課題解決に貢献できる／受注額数千万～億円規模の案件をお任せ／自社介護事業向けシステム／年休126日／土日祝休み～

■業務概要：
当社は介護・福祉業界向け業務支援ソフト「ほのぼのシリーズ」を展開し、全国72,600以上の事業所で利用される業界トップクラスのシェアを誇っています。
今回募集するのは、契約獲得後のお客様を支援するITサポート・導入支援ポジション。
新規営業ではなく、大手介護法人のパートナーとして長期的に伴走しながら、現場の課題解決を行います。

■職務内容：
当社で開発している介護福祉向けソフトウェアについて、営業部門が受注・契約した後の導入・運用サポート業務をご担当いただきます。
具体的には・・・
◇導入時の稼働支援
・ソフトウェア・アプリの端末設定
・使い方のご説明
◇導入後のサポート
・定期フォロー・運用改善提案
・法制度や定着支援の企画・実行
◇既存のお客様向け
・システム使用サポート（問い合わせ応対や、取り扱い説明）
・追加契約・新規案件の支援
※首都圏中心ですが、全国の大手法人を担当します。
※出張は月1回程度が中心で、ほとんどが1～2泊です。

■配属組織について：
配属先は、30代～50代のメンバーが活躍する、大手介護法人向けの導入・運用支援を専門に行う7名体制の組織です。
お客様のパートナーとして、システムの導入から運用定着まで長期的に伴走し、現場の課題解決や業務改善を支援していただきます。
現場ごとに異なる運用フローや課題を丁寧にヒアリングしながら、最適なシステム活用を提案するため、カスタマーサクセスやコンサルティングに近い要素を持つポジションです。

■働き方：
主な担当エリアは首都圏ですが、東京を拠点として東日本担当エリアいただきます。
平均的に月2回程1泊２日出張が発生することもございます。

■入社後のフォロー体制：
いきなり一人でお客様を担当することはありません。
まずは先輩社員と同行しながら、介護やシステム知識、顧客対応方法を習得していただきます。
独り立ちまでは1～2年程度を想定しており、腰を据えて成長できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・システム導入支援、オンボーディング経験
・システムエンジニアとして顧客折衝や要件整理に携わった経験
＼介護・福祉業界経験は不問です。「お客様に長く寄り添う仕事がしたい」「IT関連の実務経験を積みたい」そんな方にぴったりのポジションです！／

◆歓迎条件：
・介護福祉業界での経験
・ITパスポート、基本情報技術者試験等の資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
関東第一営業所／関東第二営業所（東京オフィス）
住所：東京都中央区日本橋富沢町9-19 住友生命日本橋富沢町ビル6Ｆ
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
将来的な転勤の可能性はございますが、ご本人の希望を重視いたします。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
労働条件の変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：転勤の場合
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金、退職一時金制度

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別集合研修
Eラーニング
通信教育制度
自己啓発奨励金制度（資格取得による報奨金）

＜その他補足＞
各種社会保険完備（健康保険は関東IT健康保険組合に加入）
自己啓発奨励金
各種保険団体割引制度
従業員持株会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

休日：土日祝
休暇：年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇（半日休暇制度もあり）、慶弔休暇、産休（産前、産後）、育児・介護休暇 等