株式会社アクア

【新宿/未経験歓迎】品質管理（清掃インスペクション担当）※1万拠点の清掃品質を支える／直行直帰あり

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～未経験歓迎／第二新卒歓迎／土日祝休み／人を大切にする企業～

■募集背景：
全国で清掃フランチャイズ事業を展開する当社では、サービス品質向上のため「品質管理（インスペクション）」担当を増員募集します。
FC加盟店約500社以上、管理物件約10,000拠点の品質維持・向上を支えるポジションです。現場での品質チェックを通じて、お客様満足度向上に貢献いただきます。

■業務概要：
当社が管理する清掃現場において、品質チェック（インスペクション）業務をお任せします。
清掃品質を客観的な基準で評価し、その結果を社内のスーパーバイザー（SV）へ共有することが主な役割です。
具体的には
▽定期品質チェック
・担当物件を訪問し、清掃品質の確認
・評価シートに基づく採点
・改善点のレポート作成
・SVへのフィードバック
※有人施設を中心に、年4回の定期品質チェックを実施しています。

▽顧客依頼への対応・品質調査
・顧客から依頼を受けた物件の現地確認
・問題点の調査、記録
・客観的な視点での状況把握
・SVへの報告
※改善指導や顧客対応は主にSVが担当します。

▽事務業務
・報告書作成
・点検結果の入力
・社内共有資料作成
・各種データ管理

■仕事の特徴
「判断」ではなく「事実を確認する」仕事です
感覚ではなく、決められた評価基準に沿って品質を確認します。
「きれい・汚い」を主観で判断するのではなく、ルールに基づいて評価を行うため、公平性・客観性が求められます。
また多くの人との連携があります
お客様、FC加盟店、SVなど、多くの関係者とコミュニケーションを取りながら進める仕事です。
とはいえ、マネジメント業務や加盟店への改善指導が主担当ではないため、現場確認と報告に集中できます。

■当社について
【多彩な事業展開による圧倒的な安定性　創業以来、連続増収増益】
＜高ニーズでありながら、競合が少ない成長市場！＞
ビルクリーニングのフランチャイズ事業「Build’s（ビルズ）」を扱う企業です！2014年のスタート以来、ユニークなモデルで着実に加盟店を増やし増収増益を続けている企業です。
他社の清掃サービスとは違い＜顧客＞と＜清掃サービスのFC店＞とをダイレクトに繋ぐ独自のビジネスモデルです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
<第二新卒歓迎><業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須要件：
未経験の方歓迎です！当社のビジネスに興味を持っていただける方からのご応募をお待ちしています。
※ご入社までに普通自動車免許（AT限定可）の取得をお願いいたします※

■歓迎条件
・清掃業界での経験
・ビルメンテナンス業界での経験
・店舗運営やサービス業での品質管理経験
・顧客対応経験
・巡回点検や監査業務の経験
※20代～50代まで幅広い年代が活躍できる環境です

＜勤務地詳細＞
【本社】新宿オフィス
住所：東京都新宿区新宿2－13－12 住友不動産新宿御苑前ビル6階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転居を伴う異動は発生致しません。（※1都3県での異動の可能性有）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：40,000円まで
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、新人研修、資格取得支援制度（ビルクリーニング技能士）、知識・座学・モニター研修制度

＜その他補足＞
■福利厚生施設利用制度
■社内表彰制度
■社員旅行（過去の旅行先…香港、箱根、関西）
■役職手当
■資格取得支援制度（ビルクリーニング技能士）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（5日）、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続3年以上で5日、5年以上で7日）