株式会社Ｕｎｉｔｏ

【池尻大橋駅】カスタマーサクセス◆売上の最大化/20代活躍中/リモート/フルフレックス

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《東急や京急、三井不動産等大手取引メイン/20代で圧倒的成長叶える◎/住宅手当あり/フルフレックス/20代~30代活躍中》

■当社について：
Unitoが提供する、外泊したら家賃がかからない新しい住まいのカタチ『リレント』。今回のポジションは、一般的な問い合わせ対応やクレーム処理を行う守りのCSではなく、弊社のお部屋探しサイトからお問い合わせをいただいた個人のお客様に対し、インサイドセールスとしてアプローチし、売上を最大化させる攻めのカスタマーサクセスです。将来的には、単に賃貸契約数を追うだけでなく、関連する業務の自動化や仕組みづくりにも取り組んでいただきます。

■業務内容：
・契約、入居クロージング（売上・申込数の最大化）
・お問い合わせいただいたお客様へのテキストでの初期アプローチ
・ライフスタイルやニーズのヒアリング、最適な物件・プランの提案
・内見調整、契約手続きの締結サポートから、具体的な入居決定

ゆくゆくは下記業務もお任せします。
・プロセスの自動化、仕組み化
・日々の顧客対応から成約率を下げるボトルネックを抽出
・マニュアルの整備、契約プロセスの自動化設計
・プロダクトチームや物件運営チームと連携し、システムやオペレーションの改善企画

■組織
マネージャー1名、メンバー1名

■ポジションの魅力
・「営業」×「仕組み化」のコアスキル：
ただ数字を追うだけでなく、売上を立てるフローそのものを自動化する「事業開発」に近い経験が積めます。
・圧倒的なスピード感と裁量：
売上高成長率ランキング日本13位のスタートアップで、自分の意思決定が物件の稼働率（売上）に直結する手応えを感じられます。
・チームを横断した連携：
レベニューマネジメントチームや開発チームと密に連携するため、不動産×ITの幅広い知見が身につきます。

■参考URL：
▼営業メンバーのインタビュー
https://www.wantedly.com/companies/company_4902362/post_articles/940396
▼東洋経済「すごいベンチャー100」2025年最新版に選出
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000170.000033908.html

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：＜業界未経験歓迎＞
・営業経験をお持ちの方（個人・法人不問）
・目標数字やKPIの達成に向けて主体的に取り組んだ経験をお持ちの方

■歓迎：
・業務効率改善や仕組み化の経験
・課題発見から改善策の提案を行った経験

＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都目黒区東山三丁目7番11号 大橋会館
勤務地最寄駅：池尻大橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
住宅手当：当社物件に住む場合割引あり
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、Unito休（有給休暇とは別に年15日付与）