楽天グループ株式会社

【東京】店舗構築・設備管理／店舗運営の安定基盤構築に貢献＜楽天モバイル＞◆事業拡大に伴う募集

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【設計・施工管理、設備・備品管理、修繕対応の標準化を進めながら、再現性の高い店舗構築・運営体制を整備できる人材を募集】

楽天モバイル店舗の新規出店に伴う設計・施工管理、既存店舗の設備・備品・修繕管理、運用フローの標準化を通じて、安定した店舗運営基盤の構築に貢献いただきます。

■業務内容：
＜出店プロジェクトの設計・施工マネジメント＞
・新規出店時における店舗設計・施工の統括管理
・施工業者との折衝・選定・マネジメント体制の強化
・出店プロジェクトを通じたノウハウの体系化と、次期出店へ向けた設計・施工プロセスの仕組み化
＜店舗インフラ・設備・備品の戦略的管理＞
・全店舗の設備・機器の最適化に向けた中長期計画の策定と実行
・店舗用備品および機器の調達・管理・配送フローの構築および仕組み化
・店舗修繕プロセスの標準化（属人化の解消）と、対応スピードを向上させるための運用スキームの確立
＜システム・インフラ基盤の強化＞
・倉庫管理およびシステムマネジメントの強化・最適化
・インフラ・システム面からの店舗運営サポート体制の構築

■部署について：
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗構築修繕グループでは、店舗展開における設計・施工の最適化を主導し、店舗インフラのライフサイクル全体を管理する役割を担います。単なる現状維持ではなく、出店プロジェクトの知見を蓄積・標準化することで、再現性の高い出店スキームを確立します。店舗設計・修繕と店舗備品、機器を活用した魅力的な店舗づくりを通じてお客様・R CREW（従業員）にとって最適な店舗環境を提供することが最大のミッションです。

■就業環境：
店舗構築修繕グループ：13名
（内訳：マネージャー2名、アシスタントマネージャー2名、メンバー9名）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須：
・複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験（業界経験不問）
・スケジュール／進捗管理、調整業務など、複数案件を並行して進める業務経験
・社内外の関係者とのやり取りを通じて、依頼内容の整理、課題把握、対応方針の調整を行った経験
・ExcelやPowerPointを用いて、進捗管理表、報告資料、業務整理資料などを作成した経験
・数字やデータをもとに状況を整理し、業務改善や運用の見直しに前向きに取り組める
・未経験の領域でも、必要な知識を学びながら主体的にキャッチアップできる

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
必須：英語力／TOEIC(R)テスト600点以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:20

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで、実費支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テスト(R)テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

サクセス休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）