株式会社クリエアナブキ

【香川県高松市】BPOセンター運営管理／スタッフ指導・業務進捗管理／◆あなぶきグループ

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【企業の業務課題解決を支えるBPOセンター運営／完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、フレックスタイム制】

■業務概要
香川県高松市にある当社BPOセンターにて、顧客企業から受託した事務業務や電話応対業務などの運営管理を担当いただきます。
業務の進行管理や品質向上、スタッフマネジメントを通じて、顧客企業の課題解決と円滑なセンター運営を支えるポジションです。

■業務詳細
・受託業務の運営管理および進捗管理
・スタッフへの業務レクチャー、教育・育成
・スタッフの勤怠管理、シフト作成、契約管理
・顧客企業との打ち合わせ、報告、調整業務
・納品物の品質管理および業務改善提案
・稼働状況の分析、月次報告書の作成
・定例会議への参加および運営サポート

バックオフィス業務を中心に、顧客ごとの課題や業務内容に応じて、チームで業務改善や効率化に取り組みます。

■扱うサービス
事務処理やデータ入力、電話応対など、企業のバックオフィス業務を受託しています。業務プロセスの最適化や品質向上を通じて、企業の生産性向上や業務効率化を支援しています。

■このポジションの魅力
・業務運営、スタッフマネジメント、顧客対応を幅広く経験でき、企業の課題解決や業務改善に直接携わることができます。
・地域で働くスタッフの活躍を支え、地域の雇用創出や活性化にも貢献できます。
・将来的にはセンター運営全体を担うマネジメント人材として成長できる環境です。リーダー、センター長、エリアマネージャーなどへのキャリアアップも可能です。

■教育体制
入社後は先輩社員が業務フローや運営ノウハウを丁寧にレクチャーします。一人立ち後も定期的なフォローを実施しており、業界未経験の方も安心してスタートいただけます。

■当社について
1986年創業の総合人材サービス会社です。当社は中四国エリアを基盤に、人材派遣、人材紹介、BPO、教育研修など幅広いサービスを展開しています。あなぶきグループの一員として、人材サービスを通じた雇用創出や企業の人材課題解決に取り組んでいます。
ブランドスローガン「ひとに翼を。」のもと、企業・求職者・地域社会の発展に貢献しています。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・何らかの対人業務経験

■歓迎条件
・マネジメント、リーダー、店長などの経験
・営業、接客の業務経験

＜勤務地詳細＞
せとうちBPOセンター高松
住所：香川県高松市朝日新町14-15
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
時間外勤務平均20時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
確定拠出年金、従業員持株会制度、産前産後休暇制度、育児介護休暇制度、資格取得支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、夏季・年末年始・GW休暇あり