ＡＬＬ ＷＡＮＴ株式会社
【未経験歓迎】美容家電のカスタマーサポート◆年休120日※土日祝
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【美容家電ブランドのEC事業に携われる／残業10h程度／問い合わせ対応だけに留まらないCSポジション】
美容家電ブランド『JOVS』『Laifen』を中心としたEC事業拡大に伴い、カスタマーサポート（問い合わせ対応）を担っていただける新しいメンバーを募集しています。
一人ひとりの経験や得意分野を活かして、担当領域を広げていける会社です。
単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の声をもとにサポート体制の改善や運用フローの見直しにも関われるポジションです。
仕事を通じて成長できる環境です！
■具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット中心／1日30～40件程）
・商品仕様、注文内容、配送、返品・交換に関するご案内
・よくある質問（FAQ）やマニュアルの作成・改善
・問い合わせ内容をもとにした、運用フローや対応品質の改善提案
※スキルやご希望に応じて、業務改善・仕組み化など、担当領域を段階的に広げていただきます。
■組織構成
従業員数4名のベンチャー企業です。
事業拡大フェーズのため、コアメンバーとして成長できます。
現在カスタマーサポート業務は20代の女性1名で担当しており、事業成長スピードに対応するための体制強化を目的とした増員募集となります。
経験が浅い方でも、商品知識や対応方法を学びながらCSとして着実にスキルアップできる環境が整っています。
■こんな方が活躍中
・「自分の仕事はここまで」と線を引かず、気づいたことは自分から動ける方
・少人数チームで、助け合いながら事業を成長させることにワクワクできる方
・ベンチャー企業ならではのスピード感を楽しめる方
・完璧を待つより、まず動いて改善していく方
・将来的にCS以外の領域にも挑戦してみたい方
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・基本的なPC操作ができる方（メール対応、文字入力ができればOK）
■歓迎条件
・カスタマーサポートや問い合わせ対応のご経験（業界不問）
・ECサイトやオンラインショップに関わったご経験
・メール・チャットを中心とした顧客対応のご経験
・業務フローの改善や、マニュアル作成に携わったご経験
・美容・美容家電・ECに興味がある方
勤務地
新本社
住所：東京都品川区西五反田3-15-6 リードシー目黒不動前ビル 3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
350万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～350,000円
固定残業手当/月：50,000円（固定残業時間40時間0分/月～22時間48分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～400,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■昇給：年2回
■賞与：年2回（※状況に応ずるものとする）
■実績に応じた報酬を検討中
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
・社割あり
・服装自由
・副業OK
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇・冬季休暇あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：通販事業
・【楽天年間ランキング2024 家電ジャンル7位、脱毛器カテゴリー1位】を誇る「JOVS」の販売
＜JOVS公式サイト＞
https://jovs-japan.com/
・【2025年ドライヤー販売台数世界1位（ユーロモニター調べ）】を誇る「Laifen」の販売・自社ECサイト運用
＜Laifen公式サイト＞
https://jp.laifentech.com/
【会社の特徴】
同社は、社員10名以下の少人数ながらも、年商数十億円規模の売上を誇るベンチャー企業です。
主力商品は、楽天ランキング上位の人気美容家電。
お客様の美容に関する悩みを解決するスマートな美容製品を世に送り出すことを目指し、日々成長を続けています。
現在は事業拡大、商品展開も進み、さらなる飛躍を目指しています。
TVCM放送、楽天ガールズアワード・ポップアップストア出店等の実績あり
【社風・その他】
風通しの良いフラットな組織で、若手社員も積極的に意見を出し合い、新しいことにチャレンジできる環境です。
少数精鋭だからこそ、一人ひとりの裁量も大きく、自身のアイデアを形にすることができます。
ベンチャー企業ならではのスピード感と柔軟性を持ち合わせ、事業拡大の初期メンバーとして、会社の成長を共に築いていきたいという方を求めています。
若手も活躍できる環境です。- 所在地
〒141-0031
東京都品川区西五反田3-15-6 リードシー目黒不動前ビル3F- 設立
- 2021年6月
- 従業員数
- 4名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 27歳
- 企業URL
https://all-want.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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