株式会社サードウェーブ
【東京／未経験歓迎】修理サポートスタッフ★約３か月の研修制度有で安心◎／残業月10h／正社員／271
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～安定基盤でワークライフバランスも重視しながら、接客経験を活かしたい方へ！～
●売上高900億越え×国内ゲーミングPC市場でトップシェアの超安定基盤
●PC・スマホ・ゲーム機などの修理・サポート、ご提案業務をお任せ
●AI事業や海外事業にも積極投資／AI事業には50億円の積極投資
●退職金制度有／専門店・通販サイト「ドスパラ」を運営／完全週休2日
■業務概要
デジタル機器の修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、
PC・スマホ・ゲーム機などの修理対応やお客様対応をお任せいたします。
お客様のお困りごとをヒアリングし、一人ひとりに丁寧に向き合いながら、最適な解決方法をご提案する仕事です。
■業務詳細
・お客様のお悩みやご要望をヒアリング
└例：「PCが起動しない」「ネットにつながらない」「スマホのデータ移行したい」など
・見積作成・サービス提案
・診断・検証・修理対応
・修理後のご説明・アフターサポート
・電話・メールでのお問い合わせ対応 など
■研修制度
入社後は約3ヶ月の期間を設け、様々研修を通じて、お客様対応や修理スキルの基礎から学んでいただきます。
●座学研修（約2週間）
└会社の事業内容やシステム・サービスの理解を深めていきます。
●修理研修（約5週間）
└PC組み立てや分解を通して基礎を学び、
お客様のPCの入庫から故障箇所の確認、修理対応など"作業の流れ"を学びます。
●営業研修（約1週間）
└現場研修前に店頭での対応をロープレで実践しながら学びます。
●現場研修（約1ヶ月程度）
└実店舗にて、経験豊富な先輩のフォローのもと、実際の業務をご経験いただきます。
※現場研修後、各店舗に配属となります
■魅力
・PCやゲーム好きな社員が多く、新しい製品や技術に触れながら自然と専門知識を身につけられます。
・お困りごとを解決した際には、直接お客様より感謝の言葉をいただき、人の役に立つやりがいを実感できます。
■組織
・20～30代を中心に活躍
・店舗や部署の垣根を越えて相談しやすく、支え合いながら成長できる環境
・ゲームやPCが好きなメンバーも多く、ゲームやガジェットの話で盛り上がることもありますが、店舗スタッフの社員アンケートで最も多かったのは「人間関係の良さ」。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
■必須要件：（※下記いずれも必須※）
・高卒以上
・接客・販売・営業など、お客様と接する業務経験（職種や年数、雇用形態は不問）
・転勤が可能な方
■歓迎要件：
・提案型の接客、販売経験をお持ちの方
・副店長、店長として店舗運営を行った経験をお持ちの方
・専門店での販売業務や中古商品の買取業務経験をお持ちの方
勤務地
秋葉原本社
住所：東京都千代田区外神田3丁目12-8 住友不動産秋葉原ビル 18F
勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
デジタルドック中野サンモール店
住所：東京都中野区中野5丁目67-11
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
全国の店舗のいずれか
住所：東京都
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
【入社後の研修期間】
秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施。
※遠方の方は宿泊場所をご用意します
研修終了後、全国のいずれかの店舗に配属
★勤務地はキャリアを考慮し決定します
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
10:15～19:15
10:45～19:45
11:00～20:00
11:15～20:15
＜その他就業時間補足＞
※残業は月10時間程度を想定しています。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇の変更はございません。
給与
288万円～433万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：223,561円～326,027円
固定残業手当/月：16,439円～23,973円（固定残業時間10時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
240,000円～350,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与は、経験・スキル・前職給与を考慮して決定します。
※給与にはみなし残業10時間分を含む。
■昇給：年1回（10月）※評価に基づき決定
■決算賞与：あり ※会社業績及び人事考課に基づき最大年2回
■手当：役職手当・出張手当・社員紹介手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限32,200円／月
寮社宅：社宅制度有
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
退職金制度：退職金制度有（ファントムストック型退職金）
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■プログラミング教育必修化支援
＜その他補足＞
■食事補助費 : 1万円／月ICカードに入金し、提携の利用可能店舗で使用
※給与より自己負担額として6,500円を控除して支給。食事補助（ICカードに入金）自己負担65％で購入できる制度
■従業員互助会拠出金補助費 : 1,000円／月（従業員互助会は全員加入、加入費補助有）
■社員割引販売※規定有
■転勤補助・健保保養施設利用
■定期健康診断・人間ドック・予防接種
■401K（確定拠出年金）
■クラブ活動支援・忘年会・新年会・暑気払いの補助・バースデイ特典（提携飲食店の無料招待）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日
年末年始休日（12／29～1／3）、夏季休日、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児休暇、介護休暇
会社概要
- 事業概要
「創業から40年、IT環境の大きな変化をリードしICTの総合企業に成長」
私たちサードウェーブグループは、人々の創造活動を支えるITを提供しています。「人」は新しい価値を生み出す力を持っています。その「人」の持っている創造的な可能性を最大限にするために必要なIT環境を提供することが、我々の存在意義です。
当社はIT黎明期の1984年に設立されました。秋葉原にパソコンショップ「DOS/Vパラダイス」（現在のドスパラ）は、パーツを組み立てて自分だけのパソコンをつくりたいお客様向けに、日本国内にはない最新技術を搭載した海外メーカーのパーツを輸入・販売することから事業をスタートしました。まもなくして、一般的な機種では叶えられない構成のPCを、お客様のご要望に応じて製造販売する「オーダーメイドパソコンの受注生産」を開始。以来、PCゲームユーザー、CGクリエイター、ミュージシャン、学術機関の研究者、企業の技術者など、膨大なデータを高速・高精細に処理・編集できるパソコン、ワークステーション、サーバーといった最先端のPC環境を求めるユーザーに対して、それぞれの利用シーンに最適化したIT製品を提供し続けています。
さらに昨今の大きな在宅ワーク需要にも対応できる製造ラインを構築し、お客様の多様なご要望にトータルでお応えするため、ハードウェアの製造販売だけでなく、高性能パソコンのレンタルサービス、オンサイトサポートサービス、VRコンテンツの開発、システムインテグレーションサービス、業務委託サービス、さらにはeスポーツ文化の振興事業などを展開しています。
創業から40年が経った今、パソコンの製造、販売、物流、システム開発、サービス開発、eスポーツを基盤としたICT総合企業に成長しました。この成長をさらに加速させるべく、ITにまつわる「ハード・ソフト・サービス」を一貫して提供することに力を入れています。
■主な事業内容：
(1)PCショップ「ドスパラ」（全国に多数店舗展開）／オリジナルブランドパソコン（GALLERIA、THIRDWAVE等）の販売、PCパーツ・周辺機器の販売
(2)インターネット通販
(3)法人営業／PCサーバー及びカスタムPCの販売- 所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル- 設立
- 1984年3月
- 従業員数
- 1,113名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 56百万円
- 売上高
92,600百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
